Miguel Encarnação: Para começar como novo cliente, não correu bem. As primeiras facturas vieram mal emitidas por parte da Ecochoice por desatenção dos mesmos. Espero que de resto corra bem.

CRISTIANA RODRIGUES: Não gostei da forma como fui atendida pelas funcionárias da loja. No dia 7/2 fiz gelinho, com um verniz especial, supostamente mais duradouro que o normal e também mais caro (ficou-me quase a 30€); no dia 18/2, e sem eu fazer qualquer trabalho manual que justifique não durar o tempo suposto, começou a sair de uma unha, e eu tinha perguntado à técnica que me atendeu, se ia durar até dia 19, pelo menos, ao que ela respondeu que sim. Eu também perguntei se caso não durasse, se elas me resolveriam o assunto, ao que ela respondeu que sim, mas que "não acreditava que isso acontecesse" No dia 19, desloquei - me novamente lá, tendo sido mal atendida pela colega que lá estava, com arrogância e má educação, como se estivesse a fazer - me um favor, tendo inclusive pedido para eu esperar, porque "estava a atender a Sua cliente", quando eu simplesmente a questionei se ia atender-me à hora combinada, visto que ela estava com uma cliente, eu não sabia se estava no início ou no fim, e perguntei apenas para saber se seria mais conveniente ir dar uma volta ou ficar à espera (se fosse logo de seguida), ao que ela respondeu: "mas pode ir dar uma volta se quiser"; entretanto atendeu-me, mas mais uma vez, não mostrou empatia nem cuidado cmg, fiquei desiludida com o atendimento e não tenciono lá voltar. O que parece que se está a passar hoje em dia neste negócio das unhas, é que têem tanta procura que se dão ao luxo de tratar mal os clientes.

A rapariga que estava lá dentro esta noite foi horrível para mim!! Comprei duas argolas de dedo na loja ontem à noite com o meu cartão de visto, perguntei à funcionária se elas poderiam ser devolvidas se não coubessem, ela disse que sim, perguntei se me devolveriam o cartão, ao que ela respondeu que sim. Então esta noite quando entrei lá, eu disse a eles que gostaria de devolvê-los, a garota que trabalhava esta noite era uma funcionária diferente, desde o momento em que eu disse que queria um reembolso ela saiu com uma atitude, ela disse que não há reembolsos, não há nada que eles possam fazer.... e assim por diante. Eu transmiti a mensagem da noite anterior, esta noite a funcionária decidiu ligar para a garota que me ajudou antes, a garota no telefone então mentiu e disse a ela que ela nunca disse isso! Eu então disse que queria falar com o gerente, o associado ligou para o gerente Roland e, em vez de lhe contar o que eu tinha dito, ela mudou a história e não fez nenhuma menção ao que o associado anterior me tinha dito, ela alternativamente disse-lhe que eu queria um reembolso e que eu não a estava a ouvir, ela não fez nenhuma menção ao facto de eu ter pago com um visto, nem mencionou o que o outro associado me tinha dito, ela não me deixou falar com ele, ela não me deu um número para lhe ligar, eles não me deram nenhuma outra informação além do seu nome. A associada esta noite nada mais fez do que continuamente me dar uma atitude e zombar de tudo o que eu dizia, ela era rude, má, e não tentou me ajudar ou fazer soluções alternativas para o meu dilema. Estou enojado pela maneira como fui tratado esta noite, nunca tive que lidar com uma pessoa tão horrível antes. Eu não recomendaria nunca entrar ali, a menos que você queira ser abusado verbalmente.

Vim para obter uma troca de garantia com o meu aparelho no dia 02/07 foi dito para voltar no dia seguinte e simplesmente deixar o telefone. Voltei em 02/08 para deixá-lo como instruído e foi rudemente recebido ao chegar, disse que eu teria que esperar possivelmente uma hora, possivelmente duas horas sem tempo de espera definido. Quando antes de chegar, me disseram que eu precisava apenas deixar o telefone. O profissionalismo e o respeito deste pelotão de nerds nos deixou estranhos e pouco profissionais. Se você não tem um pátio, eu não recomendaria a Yakima Geek Squad.