Depois de pedir ajuda na canalização para cortar um pedaço de cano, ficámos ao lado da máquina de cortar canos durante mais de 10 minutos, à espera que alguém nos ajudasse. Vimos muitos funcionários a passar, mas ninguém parou para ajudar ou, pelo menos, pedir ajuda. Muito desapontados por termos deixado o nosso carrinho e saído da loja. Precisamos de uma maneira melhor de ajudar os clientes.

Tão feliz com a nossa experiência aqui! Adquirimos vários aparelhos e o atendimento ao cliente foi incrível! Eles mediram, coordenaram pacotes que combinavam e caberiam em nossa cozinha - e nos enviaram por e-mail links e citações. Sua entrega e instalação foi rápida e fácil, pontual e não foi uma janela de tempo (foi uma hora definida do dia). Eles até nos deixaram devolver um acessório que não precisávamos. Pensamos em pagar mais em uma loja menor, mas não pagamos! Além disso, mesmo um pequeno prémio teria valido a pena para o serviço ao cliente e conveniência.

Eles têm tanta coisa aqui. A pessoa que faz sinais tem senso de humor e pode pensar em coisas estranhas para fazer com o sortimento de coisas que tem. Antes de começarmos qualquer projeto de melhoria da casa, paramos lá para ver se eles têm itens em estoque que poderão ser usados por um preço incrivelmente reduzido. Quando eu ensinava na escola média e os nossos filhos estavam a construir veículos para uma competição de criatividade, parávamos lá porque eles tinham tantas coisas que podiam ser adaptadas. Eles tinham tampos de mesa e painéis e portas e ferragens e armários, e tudo o mais.