Recentemente lancei uma máquina de lavar e secar LG de Cheryl. Ela foi incrível de se trabalhar e muito conhecedora, no entanto me foi dada uma data de entrega e eu tinha ligado para checar isso cerca de 3 dias antes e me disseram que sim, ela estará lá na sexta-feira, e nós ligaremos para vocês na quinta-feira com um prazo para a entrega. Eu liguei na quinta à noite porque não tinha ouvido nada e um senhor de outro departamento me disse que estava mostrando uma data de entrega uma semana fora. Entendo que as coisas acontecem e as datas mudam, mas estou extremamente frustrada depois de ligar hoje e falar com o help desk. Dou-lhe as minhas informações e digo-lhe que estou frustrado e que só precisava de saber a data certa para poder voltar a tirar tempo do trabalho para lá estar, assim que pedir para desligar. Fui muito simpático, por isso estou um pouco desconfortável com a forma como as coisas foram tratadas.

A empresa com a qual trabalhamos originalmente para o nosso sistema HVAC não respondia e não era profissional. A Atlantic Shores enviou um técnico no mesmo dia em que telefonámos e ele encontrou e resolveu o nosso problema em cerca de uma hora. Muito profissional, e rápido, e ele levou o tempo necessário para responder todas as perguntas que tínhamos. Atlantic Shores será o nosso destino para as nossas necessidades de HVAC a partir de agora!