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Vim ao Bed Bath & Beyond para comprar umas frigideiras. Primeiro olhei à minha volta e depois pedi a um empregado para escolher uma boa frigideira que tivesse uma garantia vitalícia. Ela sugeriu a Zwilling um conjunto de três. Fui ao registo e tentei tirar os 20% de desconto para novos membros. A caixa deu o seu melhor para puxá-la para cima e depois pediu ajuda a uma funcionária que estava a caminho do almoço. Ela também tentou puxá-lo para cima no meu telefone, mas não foi capaz de fazê-lo. Ela acabou fazendo algo na linha e, se não me engano, estava no telefone dela. Então acabei por ter os meus 20% de desconto. Quem me dera ter o nome dos empregados que me ajudaram. Sinto que eles foram além e acima no atendimento ao cliente. Você tem um cliente para toda a vida.

Eles nos trataram bem no início, mas depois houve certas acusações que questionamos depois de ir para casa e rever tudo. Disseram-nos que tínhamos de a ter. A senhora não nos explicou em detalhes sobre nossa compra e garantia, então quando fizemos perguntas no dia seguinte eles ficaram na defensiva e nos disseram que não podiam fazer nada a respeito. Eles foram simpáticos no início e depois foram mal-educados no segundo em que tivemos perguntas sobre custos adicionais. O sofá custava 1.999 dólares e se transformou em mais de 3.200 dólares.