Rui Arrenega: Uma carvoada de chorar por mais, num ambiente descontraído

Xiaoqin Cheng: 差评，点了鸡蛋没有给，点了小吃都没有给，米饭还是半生不熟的，垃圾

Mike&Rob são dois caras genuínos que se preocupam com seus clientes. Altamente conhecedores, e não o tratam como se você não soubesse nada também. Eles sempre se esforçaram para cuidar de mim com qualquer pedido especial. As armas da liberdade são mais uma família do que apenas mais uma loja de armas. Não há outro negócio em que o condado prefira gastar os meus dólares. A liberdade é cinco estrelas na minha opinião e foi um prazer absoluto lidar com elas.

Eu nunca experimentei uma equipe de varejo com menos treinamento de atendimento ao cliente. Não apenas um, mas um POUCO do pessoal aqui está consistentemente de péssimo humor e rude para com os clientes. Esta loja fica a menos de 10 minutos de minha casa, mas eu prefiro dirigir uma distância maior para obter um melhor atendimento ao cliente, neste momento.

Colders tinha o melhor preço numa nova máquina de lavar que tínhamos pesquisado significativamente online. Se não o tivéssemos feito e soubéssemos exactamente o que queríamos, teríamos ficado à mercê de um vendedor que não conhecesse o seu produto. Ele tinha que continuar indo e vindo ao seu computador para procurar coisas que nós não entendemos. Queríamos o modelo X e actualizar o Y. A única questão era a disponibilidade de cores e o custo. Porque é que isso levou várias viagens ao computador para procurar respostas, estava para além das nossas possibilidades. Uma questão à parte, mas porque nos teriam cobrado mais de $350 por uma cor diferente também está além de nós. O mesmo modelo exato. SOMENTE a diferença é a cor. É como pagar mais 2.000 dólares pelo Honda verde versus o azul. Mais uma vez, não percebo isso. O que aconteceu foi quando ele declarou que o desconto provavelmente não se aplicava. Tive de dizer duas vezes... mas tenho o formulário impresso aqui... esta combinação não funciona para ele?. A resposta dele? Acho que sim. Para ser justo, o Colders conseguiu entregá-lo e instalá-lo em 48 horas, o que é óptimo. Reparei no recibo que me cobraram duas vezes por ter removido a antiga máquina de lavar. Pela pessoa da recepção, o meu gerente vai processar um crédito sobre isso. Não é um grande negócio, pois eram apenas 20 dólares, mas definitivamente um incômodo... Mais uma coisa que eu preciso acompanhar até que o crédito chegue. O débito pode atingir o meu cartão de crédito em um dia, mas um crédito pode levar até 10 dias?!?!?. O seu sistema de contabilidade é assim tão antiquado? Ambos sentimos que o casamento acabou de deixar um lote de carros usados com um vendedor que estava simplesmente a tentar vender o que podia para fazer quota e manter o seu emprego.O meu conselho é que faça a sua pesquisa noutro lugar e vá a Colders se tiverem EXATAMENTE o que você quer pelo melhor preço. Entre, diga-lhes exactamente o que quer e saia.**UPDATE**O pessoal das entregas fez um trabalho fantástico. Na hora certa e eficiente. Muito bem feito!