Eu já fui a muitas lojas de vintage/thrift na área e os funcionários são sempre gentis e tentam se envolver com você. esse não é o caso aqui. todos eles ficam atrás do registro e conversam uns com os outros e não se envolvem com os clientes. é incrivelmente impassível/offputting. seus itens são bons, mas você pode encontrar coisas melhores para menos e de pessoas mais simpáticas.

Mandei instalar o estéreo do meu carro ontem. O instalador foi maravilhoso! Óptimo serviço ao cliente e muito conhecedor. Tive que devolver alguns itens que não eram necessários e os caras do serviço de atendimento ao cliente foram ótimos. Foi preciso que os gerentes FOREVER viessem fazer uma anulação (duas vezes), pois parecia que não estavam perto do prédio, mas fora isso, todos que trabalham lá são incríveis.

O pior atendimento ao cliente com que já lidei em uma loja de ferramentas... eles não garantem ferramentas manuais vitalícias. Eu sou mecânico há 14 anos e nunca tive problemas em obter garantia de ferramentas em nenhum lugar, exceto em ferramentas do norte. Tenho 2 catracas de mão garantidas por fazenda de frota 10 anos após a compra, sem recibo, e sem perguntas. Nunca mais farei negócios com a Northern Tool.