Jose Joao de Frias: Excelentes atendimento e confecção!

Sandra Alcântara: Excelente cafeteria pastel de Belém o melhor.

Enganadores e serviços horríveis!!! Fiz algumas pesquisas depois de ter tido problemas com a minha geladeira e colchão que comprei. Imediatamente tive insetos saindo da geladeira. Nunca tive bichos antes! Foi-me dito pelo tipo que isso acontece. Depois saiu e eles disseram que foi 2 dias depois dos 30 dias de garantia, apesar de eu só o ter recebido uma semana depois de o ter comprado. De acordo com o careca, é só na data da venda! Então o colchão começou a afundar depois de 2 meses. Liguei e me disseram que era um colchão barato, então o que eu esperava. Descobri pela informação que consegui tirar da única etiqueta no meu colchão que ele é usado! De acordo com a informação que obtive, o colchão deveria ter uma etiqueta amarela mostrando que tinha sido limpo, mas não era novo. Há um pequeno pedaço de amarelo onde alguém arrancou essa etiqueta antes de eu a obter. Desde então, a minha irmã entrou e filmou a conversa dela com o vendedor sobre se os colchões eram novos ELE DISSE SIM. Ela também recebeu um vídeo mostrando os colchões que eles têm com buracos no plástico e as etiquetas amarelas foram removidas. Alguns dos ainda tinham pequenos pedaços amarelos da etiqueta que arrancaram e os mesmos buracos em cada saco. Tenho vários trabalhadores na foto também, incluindo o vendedor careca, o grandalhão atrás da mesa e alguns caras que estão carregando um refrigerador. Depois de todo o serviço horrível, estou enviando as fotos, vídeos e recibos para que eles apresentem uma reclamação e sugiro que qualquer um que tenha comprado um item deles investigue também! De acordo com o que me disseram, eles poderiam ser forçados a reembolsar o dinheiro de qualquer um com uma reclamação válida e ter que pagar multas pesadas! Não se deixe enganar pela sua classificação BBB A+, a sua classificação de 2.1 estrelas no Facebook diz tudo!!! Eles só pagaram pelo seu credenciamento BBB em 2018!

Eu comprei uma lavadora Electrolux da Flick Brothers porque ouvi dizer que eles cuidavam de seus clientes quando seus aparelhos precisavam de manutenção. No final de janeiro de 2020, minha arruela começou a jogar um código E11 quando fiz o ciclo de limpeza da arruela, liguei para o Flicks em 02/05/20 e deixei uma mensagem, mas não recebi nenhuma chamada de volta, liguei novamente em 02/07/20 e falei com alguém do departamento de serviço que disse que ligaria para o fabricante e me ligaria de volta.Em 11/02/20 liguei novamente porque não tinha ouvido nada de volta e disseram-me que iriam passar a mensagem.Em 18/02/20 tive que ligar novamente e deixar uma mensagem porque ninguém iria retornar minhas ligações anteriores.Em 21/02/20 liguei novamente sem resposta.Em 25/02/20 liguei e me disseram que iriam enviar alguém na quinta-feira (27/02).Em 27/02/20 um técnico finalmente saiu e tentou consertar a arruela. Eles alegaram ter substituído uma peça e informaram que ela estava consertada, mas quando tentei executar o ciclo de limpeza da arruela depois que eles saíram, ela não estava consertada.Em 02/03/20 liguei para informar que o problema não estava consertado e deixei uma mensagem com uma mulher dizendo que ainda estava jogando o código E11.Em 19/03/20 liguei novamente porque não tinha ouvido nada de volta. A mulher verificou com o cara do serviço e me disse que provavelmente ele vai sair na próxima semana. A partir deste post, eu ainda não recebi uma ligação de retorno. Esta é de longe uma das experiências de serviço ao cliente WORST que eu tive. Os telefonemas não são devolvidos. Levei 6 telefonemas para que eles viessem à casa para atender a máquina de lavar, que nunca foi realmente consertada. Tive que contratar outra pessoa para consertar a arruela. Resumindo, se você quiser pagar em dinheiro e não esperar nenhum atendimento ao cliente após a venda, ligue para o Flicks.Se você é como eu, e o atendimento ao cliente após a venda é importante para você, fique longe do Flicks. Eu teria pago mais dinheiro em um piscar de olhos de alguém que estaria por trás das suas vendas.