Miguel Encarnação: Para começar como novo cliente, não correu bem. As primeiras facturas vieram mal emitidas por parte da Ecochoice por desatenção dos mesmos. Espero que de resto corra bem.

CRISTIANA RODRIGUES: Não gostei da forma como fui atendida pelas funcionárias da loja. No dia 7/2 fiz gelinho, com um verniz especial, supostamente mais duradouro que o normal e também mais caro (ficou-me quase a 30€); no dia 18/2, e sem eu fazer qualquer trabalho manual que justifique não durar o tempo suposto, começou a sair de uma unha, e eu tinha perguntado à técnica que me atendeu, se ia durar até dia 19, pelo menos, ao que ela respondeu que sim. Eu também perguntei se caso não durasse, se elas me resolveriam o assunto, ao que ela respondeu que sim, mas que "não acreditava que isso acontecesse" No dia 19, desloquei - me novamente lá, tendo sido mal atendida pela colega que lá estava, com arrogância e má educação, como se estivesse a fazer - me um favor, tendo inclusive pedido para eu esperar, porque "estava a atender a Sua cliente", quando eu simplesmente a questionei se ia atender-me à hora combinada, visto que ela estava com uma cliente, eu não sabia se estava no início ou no fim, e perguntei apenas para saber se seria mais conveniente ir dar uma volta ou ficar à espera (se fosse logo de seguida), ao que ela respondeu: "mas pode ir dar uma volta se quiser"; entretanto atendeu-me, mas mais uma vez, não mostrou empatia nem cuidado cmg, fiquei desiludida com o atendimento e não tenciono lá voltar. O que parece que se está a passar hoje em dia neste negócio das unhas, é que têem tanta procura que se dão ao luxo de tratar mal os clientes.

O último wkd.era uma manhã de sábado logo depois de tomarmos o pequeno-almoço e passarmos pela loja de pipocas. Tive de falar com duas jovens que trabalhavam lá. Elas perguntaram o que gostamos de provar primeiro. Depois de várias delas, decidimos por duas latas diferentes de sabores diferentes para nós duas. Nós definitivamente voltaremos!!!

Grande selecção e pessoal conhecedor e útil. Da última vez que fomos, estava a chover a cântaros e tínhamos dois associados separados que nos ajudavam a levar todas as nossas coisas para fora sem sequer lhes pedir ajuda. É muito raro conseguir esse nível de serviço ao cliente hoje em dia, e foi muito apreciado.

Pedi a um associado para me ajudar com um limpador de superfície de energia, enquanto procurávamos um numa caixa ele começou a ajudar outro cliente e não voltou. Finalmente localizei-o noutra zona da loja e perguntei-lhe se devia assumir que não tinham um em stock, ele respondeu, acho que sim, mas posso vender-lhe o modelo do chão. Decidi sair e colocar de volta os outros dois itens que eu estava planejando comprar.