Honestamente, uma das piores experiências de sempre. Tive um problema com o meu cartão-presente que mostrava um saldo 0, apesar de nunca o ter usado antes e de ter sido activado. Pedi ajuda e ninguém sabia realmente o que fazer sobre isso, então eles me disseram para ligar para o The Home Depot support. Os funcionários da loja pelo menos pareciam empatizantes e tentaram ajudar a resolver o problema, mas quando eu estava ao telefone era uma história completamente diferente. Meu problema não é com os funcionários da loja ou qualquer outra coisa, mas é com o serviço de atendimento ao consumidor prestado pelo serviço telefônico do The Home Depots. Eu estive ao telefone (enquanto esperava na caixa registadora) durante 45 minutos! Fui transferido CINCO vezes diferentes e, dessas cinco, fui transferido três vezes para o menu principal em vez de para alguém que realmente pudesse ajudar. Estou tão decepcionado e frustrado com a forma como a situação se desenrolou e por todo o tempo que perdi. Acabei por pagar as minhas coisas do bolso e pensei que só tentava resolver a questão do meu cartão-presente noutro dia porque estava cansada de esperar por uma solução. Eu realmente gostaria que as coisas tivessem funcionado de maneira diferente, mas agora estou apenas frustrado e desapontado com a capacidade de qualquer um entender ou tentar consertar qualquer coisa.

Honestamente, este lugar não mostra apreciação do cliente. Testemunhei um mau atendimento ao cliente àqueles que tentaram fazer compras nesta loja, empurrando compradores em perspectiva para fora da porta. Enquanto as portas estavam destrancadas e o distanciamento social foi levantado com restrições, curiosos compradores de janela andavam na 4ª rua para dar às nossas lojas locais. A proprietária, sem o devido respeito, não pensou em agradecer-lhes por terem parado, Kay não disse educadamente que eles não estavam abertos, nem disse para voltarem no dia da reabertura. Se todas as empresas da 4ª rua tratassem os potenciais compradores desta forma, o centro de Loveland teria uma reputação de indecência no serviço ao cliente. Parecia-me uma discriminação para os caminhantes de rua. Eu sinto que a nossa comunidade foi tratada como se eles fossem sem-abrigo tentando entrar do frio. Se você faz compras aqui, eu recomendo altamente que você gaste o seu dinheiro para melhores proprietários de lojas que apreciam o seu negócio não apenas para levar o seu dinheiro com ganância.