Um funcionário exemplar Niya é a única razão pela qual não estou classificando esta loja como 2 estrelas. Eu tinha um pedido online que foi cancelado, mas ainda queria completar a compra. A minha experiência no balcão de atendimento ao cliente começou com um potencial positivo, mas rapidamente declinou, pois o primeiro funcionário perdeu o interesse e basicamente foi embora. Mas Niya prestou um ótimo serviço até que minha transação fosse concluída e eu não saí sem minha compra (que foi quase o resultado). Esta foi a minha primeira experiência neste local.

Honestamente, nunca lidei com uma empresa mais amigável e útil. Eu tive problemas com uma ordem (inteiramente minha culpa) e Brian Nichols com a empresa respondeu imediatamente. Ele respondeu com algumas maneiras possíveis de resolver o problema e quando eu respondi ele cuidou imediatamente! Eu não posso enfatizar o quanto significa ainda ter pessoas que realmente se importam. Que companhia fantástica!

Eu tive que devolver um item que eu comprei para ele era o item errado (minha culpa). Isto foi durante o tempo em que a loja estava fechada e só se oferecia o serviço de calçada. Fiquei realmente impressionado com a forma como estava tão organizada! A devolução correu sem problemas e todo o processo foi de 15 minutos! Kudos para si Best Buy por acomodar os seus clientes de uma forma elegante durante estes tempos estressantes!!