Eu agendei um horário e apareci cedo. Um associado veio confirmar o meu compromisso e disse que alguém estaria lá em breve. 30 minutos depois ainda ninguém veio por nós. Nós cancelamos e tentamos de novo à noite. Eu não me importo de marcar um compromisso, mas a loja precisa honrá-lo e se vai ser mais longo do que vir atualizar as pessoas

Que grande experiência. Comecei quando liguei para perguntar se comprei um tapete esta noite, eles poderiam segurá-lo até que eu pudesse pegá-lo. Uma voz alegre contou-me tudo sobre o Will Call. Foi ao serviço ao cliente e foi saudado pela Pam. Pam é a pessoa mais gentil que já encontrei em um ambiente de atendimento ao cliente no varejo. Ela estava alegre e lembrou-se da minha chamada mais cedo. Ela teve tempo para criar a minha conta, aplicou o nosso desconto militar e me acompanhou durante o meu regresso, você tem uma jóia lá, Home Depot. Por favor, dê-lhe reconhecimento por cuidar de seus clientes com serviço de primeira classe. Obrigado novamente Sra. Pam. Gostaria que mais pessoas tomassem o seu tempo com os clientes para tornar a sua experiência positiva.