Nossa experiência com a equipe da American Freight foi nada menos que de primeira classe. Desde a nossa primeira visita com a Katie, até depois trabalhar por telefone um dia depois com o José quando a Katie não estava na loja, foi um exemplo clássico de grande serviço ao cliente. Ambos foram acima e além para nos ajudar a encontrar e finalizar a compra do aparelho que estávamos procurando. Óptima equipa!

Vim aqui à procura de um bar de segurança para a minha porta da frente e acabei na secção das fechaduras. Eu disse ao empregado que os tinha visto online e supostamente esta loja carrega-os, mas não os consegui encontrar. Ela me disse que a loja não as carrega e para tentar OReillys Auto Parts (????) do outro lado do Pacífico. Ainda bem que passei pelo balcão de atendimento ao cliente à saída, onde uma senhora muito irritada e com mais bom senso mas menos hospitalidade as procurou online e depois me disse onde exatamente em que corredor elas estavam. Normalmente evito ir a este local do Home Depot e esta visita em particular é um exemplo perfeito do porquê. A parte mais estranha foi que eu esclareci com a primeira dama várias vezes para ter a certeza que ela sabia do que eu estava a falar (um aparelho de segurança de bens domésticos bastante padrão) e que ela estava a recomendar-me que fosse a uma loja de autopeças para isso. Incrível.