Carlos Rodrigues: Péssimo serviço 2 semanas para entregar uma encomenda e não têm consideração pelo cliente, são avisados e não aprendem nem fazem nada para resolver a entrega... É o deixa andar... eles querem é que ligue pois cada chamada custou-me 1.90€, e já vão 4 chamadas sem nada resolverem. Dizem que enviam horário de entrega TRETA mentira. Enviam o dia nada mais. A entrega é no período da manhã, vem à tarde... Péssimo serviço.

Sílvia Silva CEO: Ou é azar ou não sei. Nunca há táxi quando preciso e também quando ligo estão sempre a comer.

A loja Folsom HD está cheia, suja e mal abastecida, evite-a e vá a outra loja. EXPERIÊNCIA: Recentemente pedi uma clarabóia duas vezes na loja Folsom. A primeira encomenda foi danificada por causa do manuseamento na loja. A HD encomendou uma segunda clarabóia de substituição e notificou-me que tinha chegado à loja e estava pronta para ser recolhida. Esperei 45 minutos no help desk para que eles encontrassem a clarabóia. Eventualmente o balcão de ajuda disse que não conseguiam encontrá-la. INCORRRETÁVEL!

Chegámos à loja RC Wiley em Murray para a encontrar quase vazia, uma vez que estão a fechar este local. Estávamos à procura de uma cómoda, mas não havia nenhuma. No entanto, encontramos a última mesa de sofá para ser exactamente o que a nossa filha queria para a casa deles. O pessoal era eficiente e amigável, por isso a nossa transacção foi rápida e fácil.

Comprámos-lhes uma máquina de lavar e uma máquina de secar. Menos de um ano depois a máquina de lavar estava vazando como uma peneira! Telefonámos a pedir a reparação e eles deram-nos o nome do pessoal de reparação deles. Eles marcaram 4 encontros connosco, um homem de reparação saiu 2 vezes, disse que precisávamos de peças novas. Fomos levantados duas vezes após as consultas terem sido feitas. Esta última vez eles ligaram uma hora antes da hora marcada e disseram que tinham esquecido de encomendar as peças, depois de nos ligar uma semana antes que todas as peças estavam dentro! Eles drogaram a ração e nos deram uma corrida até a garantia acabar e nós ficamos com uma máquina de lavar que está com defeito e nada feito! Na loja fomos bem tratados, mas assim que os aparelhos são instalados já não somos um cliente valioso! Cuidado com eles! Ficámos de pé uma 3ª vez, outro compromisso foi quebrado. Albert Lee parece estar a tentar resolver isto e talvez não seja totalmente responsável pela empresa de serviços. Vão tentar apenas arranjar-nos uma máquina de lavar roupa nova e esquecer a reparação da actual. Eu chamaria a isso totalmente justo e aceitável. Eu mudaria a 1 estrela para 4 estrelas, ela irá para 5 estrelas quando isto estiver totalmente resolvido. Eles nos deram uma nova máquina de lavar roupa, que foi instalada para nós. O pessoal da entrega era excelente, fez um bom trabalho, não deixou nenhuma bagunça para trás e não causou danos à nossa casa. Eram profissionais e fizeram um bom trabalho. Agradecemos tudo o que Albert Lee fez para que isto fosse resolvido por nós.