Tendo ido à loja para encomendar um auto-rádio em Setembro, descobrimos que eles não tinham auto-rádios em stock. Óptimo: existem problemas na cadeia de fornecimento. Quando liguei em novembro para ver se eles tinham algum em estoque, descobri que não se pode falar com uma pessoa de verdade ao telefone sem um número oblíquo. Pegue o telefone, pessoal: os seus clientes do outro lado.

Best Buy, é Best Buy... uma loja de caixas grandes, geralmente superfaturada... você espera que isso entre. Porque lhes dei 5 estrelas com esta crítica é que a jovem na secretária da Esquadra Geek perguntou prontamente o que ela podia fazer para me ajudar. Quando ela soube do meu problema, foi honesta comigo. Um choque, eu sei. Ela me disse que eu poderia deixar meu tablet lá e que eles poderiam enviá-lo ao fabricante para substituir a tela, se eu quisesse. Ela também me aconselhou a considerar o fato de que os fabricantes geralmente cobram cerca de 60% do custo de um aparelho para trocar a tela. Isso, juntamente com o fato de que levaria semanas para dar a volta, pode me levar a considerar a compra de um novo em vez de consertar este. Experiências como esta vão ganhar o meu negócio. Eu vou pagar mais pelo mesmo produto se eu receber um bom atendimento ao cliente e respostas honestas. Querendo um substituto hoje e o tablet ter seu próprio serviço de celular eu optei por experimentar a loja Verizon (um trem naufragado, leia essa resenha se você gosta de enrolar os olhos)Obrigado Best Buy Geek Squad gal. Dá cá mais cinco por um trabalho bem feito! Voltarei para gastar dinheiro lá.