Este local precisa de mais formação com os membros do seu pessoal! Em vez da loja me ligar para me dizer que meu item não pode ser entregue, eles mandaram o entregador da empresa contratada me ligar. Quando liguei para a loja ninguém sabia para onde me transferir depois de 22 minutos ao telefone e tinha sido transferido 20 vezes, disseram-me que não podiam devolver o meu dinheiro pelo telefone que tinha de estar na loja. Então desliguei e liguei de volta para eles dizendo que o item tinha que estar de volta à loja para conseguir um reembolso. Depois de ir e voltar com 3 pessoas diferentes eu finalmente tenho o meu reembolso. Obrigado Dawn! Talvez se este local pudesse ser todo da Dawn, vocês não perderiam as vendas!

Eu moro em Michigan e recebi informações da Bill Smiths Company de outra empresa com a qual estou trabalhando na Flórida. A Sally foi extremamente receptiva às nossas necessidades. Devido ao seu serviço amigável, decidimos comprar do Bill Smith em vez das grandes lojas de caixas que tinham alguns itens a preços mais baixos. Sally foi capaz de fazer tudo o que eu precisava via e-mail e telefone. O processo foi suave e rápido. Sally explicou como eles podiam entregar os aparelhos sem nós estarmos lá. Nós nem sabíamos que este tipo de entrega era uma opção. Grande serviço ao cliente!