Eu comprei uma máquina de lavar roupa na quinta-feira da semana passada. A minha entrega foi marcada para sexta-feira entre as 12:00 e as 18:00 e recebi várias mensagens de texto relacionadas com a minha entrega. Às 20h as mensagens param. Eu liguei para B.B a dizer que precisávamos de agendar uma entrega como se nunca o tivéssemos feito. A próxima entrega disponível só foi feita na quarta-feira. Quando chegaram não puderam e não quiseram instalar a minha máquina, simplesmente saíram com a minha máquina. Eu liguei para o serviço de atendimento ao cliente. Nenhuma desculpa foi tentada. Resumindo e . Não houve pedido de desculpas, não foi feita nenhuma resolução. Tivemos um reembolso.

A loja é transitável. Algumas das secções precisam mesmo de ajuda. É difícil encontrar o que eu preciso nas secções de canalização, eléctrica e de ferragens. Os expositores normalmente estão fora do lugar e acabo por ter de escavar para o que preciso. Eu nunca tive problemas com o pessoal. Eles são sempre amigáveis e prestativos. E o cavalheiro que dirige a seção de ferramentas é muito conhecedor e sempre um prazer conversar com ele.