Cristina Paintball: Muito profissionais e vão ao encontro das necessidades do cliente dando ideias e sugestões extremamente úteis e eficazes.

Emerson Antonio Borges: Armazém de separação de cartas, sempre muito bem atendido

Fui tentar encontrar um corte de madeira específico que eu precisava e não consegui encontrar ninguém para me ajudar no departamento de madeira. Então me aproximei de um jovem que estava em outro departamento e perguntei se ele poderia, por favor, dizer a alguém que eu precisava de ajuda no departamento de madeireiras. Ele perguntou com o que eu precisava de ajuda, e depois de lhe explicar ele me dirigiu para o corredor onde eles tinham tábuas de base. NÃO O QUE EU ESTAVA PROCURANDO. Então me aproximei de outro jovem que também afirmou que não podiam cortar o tamanho e as medidas de madeira que eu precisava. Escusado será dizer que deixei a loja sem a madeira de que precisava e muito insatisfeito com a assistência útil deste Home Depot em particular.

Falsa publicidade sobre correspondência de preços. Normalmente temos grandes experiências em Scheels em Rochester MN, mas a nossa última viagem foi muito decepcionante. Nós, como muitos compradores experientes, tentamos encontrar os melhores negócios antes de fazer as compras finais. Também compreendemos que os Scheels estão normalmente do lado do gastador em comparação com outras lojas de desporto/exterior, mas vão porque têm produtos de grande qualidade que valorizamos. Temos usado o preço que corresponde a uma série de vezes e por política da empresa, eles geralmente enviam um gerente para verificar o item no preço que estamos tentando combinar on-line é de fato o mesmo item que você está tentando comprar. Faz sentido. Nunca tivemos problemas em fazer isso em várias ocasiões, na verdade outros gerentes nos disseram "bom trabalho para encontrar um grande negócio", desta vez o gerente estava definitivamente exagerando no processo como seus pares. Primeiro ele perguntou se poderia usar nossos telefones para verificar o preço (claro), depois ele queria que nós continuássemos para o carrinho e check-out para verificar se combinava (sem problemas), e do que no final ele queria que os itens combinassem exatamente com os SKU's, que como os outros 2 passos são novos processos e hoops que nunca tivemos que pular. E o problema de procurar um SKU é que a maioria dos varejistas online não os coloca online. Todas as outras vezes que pedimos por correspondência de preço, mostramos o preço da loja de varejo no item, descrição exata (tipo, cor, marca, tamanho), etc. No final, todos os nossos 3 itens de preço correspondente foram recusados porque os varejistas online não mostraram o número do SKU. Nós ainda gastamos $450 em itens que pensávamos serem de valor decente, mas indo em frente, teremos a certeza de procurar as ofertas online antes de ir para cá, pois eles certamente apertaram a sua política de correspondência de preços. Para outros consumidores, fazer buscas rápidas online antes de visitar aqui, você vai se surpreender o quanto você pode economizar, especialmente porque os esquemas rígidos práticas de correspondência de preços tornaram-se incrivelmente abrangente que parece ser muito improvável que eles vão corresponder.