O que aconteceu ao bom atendimento ao cliente aqui? Costumava haver pessoas a ajudá-lo na loja, e os associados costumavam ajudá-lo a carregar os seus veículos. Compramos quatro carrinhos cheios de madeira e concreto e também precisávamos de uma grande quantidade de tábuas de vedação do lado de fora. Alguma vez uma pessoa saiu para ajudar, apesar de termos pedido ajuda - duas vezes? NÃO! Então meu huband de 65 anos de idade teve que carregar tudo sozinho. Eu até tentei ajudá-lo, mas como eu quebrei as costas há dois anos atrás, havia pouco o que eu podia fazer. Que vergonha para ti, Home Depot. Que vergonha!!

Estive recentemente no Home Depot no sábado do fim-de-semana do Memorial Day. Eu estava a tentar arranjar uma fechadura e parti-a. Derek do Hardware foi capaz de consertá-la rápida e profissionalmente. Realmente aliviou muito do stress, já que era um fim de semana de férias e nenhuma empresa de fechaduras estava sequer aberta. Ele fez um trabalho tão bom e nós realmente apreciamos isso!