Joshua Son: O telefone que vem no Google não dá nada!

Lúcia Barriga Negra: Na noite em que fiquei parada as 3h da manhã na A1 em Coimbra liguei para o meu seguro a Zurich e mesmo depois de lhes explicar que tinha ficado sem gasolina e sem água do radiador, o Sr da assistencia fez tudo para que eu fosse para o porto e não para o lugar da apólice do seguro, Aveiro. Chamou o reboque da empresa Martins & Filhos Cantanhede, o Sr. Mário Sousa. Tinha ficado sem.gasoleo e sem água do radiador numa Peugeot 505 de 1986. Já sabia, por experiência própria e da família, que a carrinha depois de ficar sem gasóleo, só voltaria a andar depois de ir ao mecânico fazer uma revisão profunda. No entanto o Sr Mário foi incrível e levou-me as bombas de gasolina e não descansou até a carrinha pegar. Passaram-se quase duas horas, o tubo da água do radiador já arranjado, a bomba do gasóleo para lubrificar os tubos apesar de avariada, depois de algum improviso e gasóleo na boca o sr. Mário lá fez a carrinha pegar. Tudo isto em cima de um reboque numas bombas de gasolina. Agradeço todo o esforço e profissionalismo pois de outra forma a carrinha teria ido para Aveiro (apólice do seguro) e eu teria ido para o porto de táxi as 5h da manhã, depois de uma viagem interminável desde olhão. Um forte obrigada! Continuação de um excelente trabalho!

Esta loja tem possivelmente o pior serviço ao cliente que eu já recebi. Originalmente chamada para verificar uma encomenda online. Após 30 minutos em espera e apenas falando para uma máquina automática finalmente falei com um associado que imediatamente após dizer olá pousou o telefone e tudo o que se ouviu da minha parte foi ruído ambiente de associados a responder um quarto durante aproximadamente 10 minutos. Depois ouvi o telefone a atender e fui colocado em espera novamente. Como gerente de retalho eu próprio estou muito desapontado. Depois de receber a minha encomenda online nunca mais volto a fazer compras aqui. Eu sugiro que todos façam o mesmo. Vá para Lowes, o serviço ao cliente ainda tem de desapontar.

Depois de muitos anos a tentar trabalhar com fornecedores de energia eléctrica, acho o Home Depot superior em todos os aspectos: conhecimento, preço, devoluções e satisfação dos meus clientes. Ele é muito mais do que útil!!!

O Tyler foi extremamente útil e estava genuinamente preocupado com a nossa satisfação com o produto e serviço de instalação, o que nos deixou muito satisfeitos com ambos. Mantemo-nos em contacto com quaisquer actualizações ou alterações. A melhor parte foi que não houve surpresas. O tapete veio quando era suposto, a instalação foi impecável e eles até levaram o tapete velho, o que eu não esperava. Bom trabalho. Nós vamos voltar.