Ivan Silva: O local está degradado há cerca de um ano!

Verónica Bogalho: Local sossegado com muitas sombras, não muito grande mas com espaço perfeito para brincar

Insatisfeito com o serviço de atendimento ao cliente Best Buys. Comprei um produto online mas fui notificado de que a data de recolha seria adiada e se eu não chegasse até 5 de Dezembro eles cancelariam a encomenda. Liguei para o atendimento ao cliente dizendo que não queria que cancelassem a encomenda e que esperariam até que ela estivesse disponível. O tipo disse que a minha encomenda não seria cancelada. Nesse mesmo dia recebi um e-mail dizendo que a minha informação de pagamento precisava de actualização ou que a minha encomenda seria cancelada. O e-mail dizia que eu tinha 24 horas. Dentro de 5 minutos após receber esse e-mail, eles cancelaram a minha encomenda. Liguei novamente para o atendimento ao cliente, eles declararam que eu deveria ter recebido 24 horas, mas não recebi. Eles então inventaram uma desculpa dizendo que para pré-encomendas eu não tinha 24 horas. Se eu não tivesse 24 horas, eles não deveriam ter enviado esse e-mail. O item agora está fora de estoque devido à alta demanda. Não perca o seu tempo com a Best Buy. Na minha opinião, eles não merecem sequer uma estrela.

Cuidado quando voltares. Embora eles lhe vendam com uma oferta de envio gratuito, se você precisar devolver algo, eles deduzirão o valor original do envio não listado e não divulgado, sem nem mesmo um e-mail para notificá-lo do valor. Completamente compreensível se o seu envio estiver listado na factura, uma vez que o site deles declara que o comprador é responsável pelo envio de devolução, bem como o envio original. No entanto, com um valor não listado, esteja preparado para pagar o que lhe apetecer deduzir do seu preço de compra original. Fique com um retalhista que divulgue os seus custos antecipadamente.