Das minhas 2 piores lojas de materiais de construção, esta loja e o pessoal TOCA TUDO! Eu posso literalmente ser (e ter sido) a 1ª cozinheira na loja e leva cada pedaço de 1 1/2 hrs para conseguir um empilhador para o meu camião! Farto disso! 1hr fora do meu caminho para um concorrente é uma grande dor de cabeça que eu escolhi evitar!

Grande experiência. O Kevin cumprimentou-me e ajudou-me durante todo o processo. O meu secador avariou e tive de comprar um novo imediatamente por causa da minha grande família. Kevin me ajudou a conseguir não só uma secadora, mas também uma máquina de lavar roupa a condizer, tudo por um ótimo preço. O Kevin também me ajudou a conseguir a entrega o mais rápido possível e ficou comigo durante todo o processo. Eu definitivamente vou voltar para todas as minhas necessidades futuras.

Ligou para o serviço de apoio ao cliente da IKEA ontem à noite sobre como obter uma peça quando esta foi danificada. Disseram-me o que fazer e que esta loja abriu às 9 da manhã. Quando cheguei para a encontrar fechada hoje até às 10 e fui ao balcão de devoluções, o funcionário fez-me várias perguntas de uma forma acusatória. Por que eu não tinha a parte danificada comigo? Não me disseram que isso era necessário e neste momento essa peça está a atrasar o resto do armário enquanto eu determino se posso arranjar um substituto!! Cada vez que lhe disse o número 800 do Serviço de Atendimento ao Cliente não me disse essa informação ou me disse algo diferente. A resposta dela é sim, isso é um call center e não realmente a IKEA. Desculpe-me?! Eu disse que sim, mas você não tem um número directo para os clientes ligarem para a IKEA. Devia ter dito então porque é que a IKEA tem o número no seu site como serviço de apoio ao cliente? Devo assumir que qualquer informação que obtenho desse número não é exacta e não representa a IKEA? Uma resposta inacreditável.