Liguei para o balcão de atendimento para cancelar e fechar minha conta de crédito e fui tratado no meu caso, horrivelmente. Normalmente não sou mal-educado com qualquer serviço ao cliente porque sei que não é culpa deles que eu não esteja feliz, mas este homem foi incrivelmente mal-educado. Eu tinha explicado que não fui informado corretamente e ele tinha rido várias vezes, me disse que eu nunca fui enganado/misinformado e me tratou como se eu não fosse um cliente, mas de uma pessoa com quem ele tinha um problema pessoal. Resumindo, pouco profissional. Fiquei chocado que também tinha pendurado na primeira vez que falava comigo. (Motivo da chamada)Eu tinha pedido pagamentos numa televisão e tudo correu bem até que meses depois descobri que tinham criado um cartão de crédito com a conta. Fui indevidamente informado de que a conta era uma conta de crédito ou poderia facilmente ter comprado a TV com o meu cartão de crédito normal e pagar se estivesse desligado mais facilmente. Aprendi com esta experiência.

Eu comprei um grande número de itens neste local. Uns poucos aparelhos principais. Eu comprei garantia adicional e quando chegou a hora de usar a garantia para reparos, Asurion negou a reclamação. Eles danificaram o item ainda mais e agora se recusam a reparar qualquer coisa. Nunca tive este problema na Best Buy. Comprará todos os meus itens lá e Lowes a partir de agora. Nunca deveria ter acreditado que Asurion iria cobrir tudo. A Asurion é a pior empresa para reparos. Eles subcontratam a empresas de reparação de baixo orçamento. Ao contrário da Best Buy que tem os seus próprios técnicos de reparações.