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Companhia de seguros in Lisboa, Lisboa
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OK! teleseguros
Companhia De Seguros em Lisboa, Lisboa
+351213212001 Avaliações: 57 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Av. José Malhoa 13, 1099-006 Lisboa, Portugal
Avaliações
06/14/2020
Fui pedir uma simulação de um seguro ainda ficava mais caro do que estou a pagar e tirando ainda algumas regalias que eu tenho no meu
06/14/2020
Central para quem vai de transporte. Precário em condições de trabalho.
06/14/2020
Estou há um mês há espera da resolução do meu sinistro, no qual sou parte lesada. Nem uma resposta por telefone ou por email.O gestor nunca está quando telefono. MARTA (a do anúncio) não sejas mentirosa! Quanto tempo mais vou ter de esperar????
CRÉDITO Y CAUCIÓN
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Agiev - Sociedade De Mediação De Seguros, Lda.
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Ricardo Machado - Rede Agentes Sabseg
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Sotemesel - Soc. Téc. Mediadora Seguros, Lda.
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Simples Seguros
06/14/2020
Um familiar foi abalroado por outro condutor e, sem ter qualquer responsabilidade no acidente de viação, ficou sem veículo para ir trabalhar. Há um mês que estes senhores da OK Teleseguros nada dizem: nem carro de cortesia, nem carro de substituição, nem pagamento de despesas de deslocação, nem indemnização (porque a viatura foi dada como perdida), nada! A Seguradora Caravela (a outra companhia envolvida) apenas "chuta" o problema para esta! Andar a pagar um seguro ano, após ano, sem nada a apontar, para se ser tratado desta forma, é lamentável! A OK Teleseguros e o Grupo Fidelidade deviam ter vergonha! Ver-go-nha!!!!!!
06/14/2020
Sou cliente desde 2012, com seguro ativo até à data e sem acidentes. Sempre tive um carinho especial por esta companhia. Em 2019 comprei um carro novo e tentei fazer seguro na OK, que para meu espanto foi recusado por "motivos comerciais". Tentei diversas vezes fazer o dito seguro, mas foi sempre recusado, até que um dia lá me autorizaram fazer o seguro. A Fidelidade (que pertence ao mesmo grupo) simulava uma anuidade de 300€, enquanto a OK só me fazia o seguro por quase 400€ e com piores condições. O termo low-cost para clientes atuais é apenas aplicado às coberturas e ao serviço prestado, porque no preço, estão mais caras que as restantes.
06/14/2020
A pior companhia de seguros a operar em Portugal.
Não recomendo minimamente.
06/14/2020
Empresa Horrível no tratamento do meu Sinistro. Não foi culpado. Quem me bateu deu-se como culpado na declaração amigável. Ao fim de oito dias ainda não tenho resolução nem carro de substituição. Não recomendo. Barato sai caro.
06/14/2020
Embora seja considerada como uma Companhia "telefónica", o atendimento na loja é óptimo e rápido.
Os colaboradores esclarecem e resolvem todos assuntos relativos ao motivo que nos levou até lá.
06/14/2020
Cuidado. Quando tiver um problema vão dificultar ao máximo. Esta empresa não é de confiança
06/14/2020
Inovação, eficácia, cortesia e simplicidade na indústria seguradora
06/14/2020
Bom atendimento, por pessoas competentes, e atenciosas.
06/14/2020
Danos próprios. Tinha 4 veículos seguros na OK. Tive praticamente 10 anos sem acidentes. Participei um ato de vandalismo (riscos no carro) que pagaram sem problemas. O ano passado risquei o carro na entrada da garagem, à frente e atrás, não assumiram. Disseram que eram dois acidentes. Participei os dois acidentes, o valor do seguro mais do que duplicou. Estou fora!
06/14/2020
A nossa família tem a agradecer a atenção e preocupação no atendimento realizado após sinistro, quer em contactos regulares, quer na viatura cedida por longo tempo. Foram verdadeiramente 5 Estrelas. O nosso enorme obrigado!
06/14/2020
Péssimos!
Não aconselho!
06/14/2020
Mesmo em seguros com danos próprios/contra todos os riscos (custou mais de 600 euros), não assumem nada.
Fui burlada!
Não façam seguros na OkTeleseguros/Fidelidade.
06/14/2020
Péssimo!
Desrespeito total pelos clientes.
OkTeleseguros/Fidelidade não presta.
Não aconselho a ninguém.
06/14/2020
Quando é para receber, está tudo bem.
Se tivermos algum problema, é uma carga de trabalhos.
São péssimos.
Não há nada como escolher uma seguradora com escritório, desde que não seja a fidelidade, mesmo que tenhamos de pagar mais.
06/14/2020
Nunca precisei de usar a ok teleseguros. Pela primeira vez tentei contactar e ninguém atende. Deixei o meu número é ninguém me liga de volta. E uma questão que preciso de saber. Estou apreensiva em relação a ok teleseguros.
06/14/2020
Bom atendimento mas é preciso perguntar TUDO. Não informam de todas as cláusulas por iniciativa própria.
Ter CUIDADO.
06/14/2020
Enquanto foi só pagar não tive problemas. Quando precisei dos serviços não valeram nada. Num sinistro automóvel o outro condutor bateu, fugiu, deu-se como culpado é a companhia dele conseguiu atribuir me 50 % da culpa com base no desenho que lá fiz, apesar da descrição estar escrita ao lado. Nabos! Fui desta seguradora que é uma farsa!
03/14/2020
Bom atendimento mas demorado pela hora do almoço
03/14/2020
Total falta de seriedade na gestão de sinistros. Fujam. Nota zero abaixo de zero.
02/14/2020
É uma anedota e tornou-se moda a atribuição de 50%-50% independentemente da responsabilidade de cada interveniente. Pior ainda; no eu caso, para justificar a decisão, alegam um artigo do código da estrada que não se aplica à situação. É de risos a incompetência. Mas vai funcionando porque sabem que nos nos acidentes em Concelhos onde não há julgados de Paz não são obrigados a aceitar a mediação. Se colocar a acção em um outro concelho alegam sistematicamente que aquele Tribunal não tem competência para o caso. É um estratagema que vai funcionando à custa de desigualdade do acesso à Justiça. Por outro lado para recorrer a um Tribunal Judicial .... é caro, demora tempo e simplesmente vencem-nos pelo cansaço.
12/14/2019
Ok Teleseguros tem parceria com empresas de reboques que têm funcionários pouco profissionais. Estou à espera ha 1h30 por um reboque e fiz 3 chamadas. A empresa de reboque Brevauto foi incapaz de me contactar para avisar que houve um imprevisto. É obvio que estou descontente porque o dinheiro que poupo por ser cliente ok teleseguros não me compensa se depois têm más parcerias - o dinheiro que perdi aqui por não desempenhar o meu trabalho (6 consultas em 1h30) dava perfeitamente para ter um seguro melhor com parcerias melhores.
12/14/2019
Honestamente bem recebido, profissionais simpáticos e disponíveis a prestar bom serviço ao cliente, recomendo.
12/14/2019
VERGONHOSO ATENDIMENTO EM CASO DE SINISTRO, TENHO DE SER EU A CONTACTAR COM A COMPANHIA DO OUTRO INTERVENIENTE.
11/14/2019
Bom e rápido atendimento. Mudei de seguradora no momento
11/14/2019
Mais do mesmo, só é bom enquanto pagamos e não precisamos de nada, promessas tá o inferno cheio...
10/14/2019
Simpáticos, esclarecedores e normalmente rapidos na resolução de problemas derivado de acidentes de estrada.
09/14/2019
bom dia
ja faz uns dias que fiz o segurode automovel e nao chegou a apolice ainda
quero saber se houve algum problema ou demora mesmo
obrig
07/14/2019
Cliente desde 2011, e até agora, nada arrependido.
07/14/2019
Insatisfeito, quebra isolada de vidros não cobre o tecto paronãmico, exigiram seguro contra todos riscos, troco de carro, ou de seguradora?
06/14/2018
Bem situado, com estancionamento
06/14/2018
Muito cuidado, já foram bons mas agora são pavorosos.
Tive de pedir pela primeira vez a assistência em viagem a apenas a 60 km do meu domicilio e cobraram-me mais de 100 € pelo reboque até à oficina. Argumentaram que era excesso de "plafond".
Nem quero imaginar o que me cobrariam se tivesse sido na Serra da Estrela ou no Algarve. Que mais haverá escondido nas letrinhas pequeninas?
Okteleseguro/Fidelidade nunca mais.
06/14/2018
Horas ao telefone para resolver a coisa mais banal
06/14/2018
Um tanto complicado de estacionar no local.
06/14/2018
Prestáveis , lentidão no serviço por senhas. A emel anda sempre a fiscalizar os carros lá perto. O melhor é o atendimento telefónico
06/14/2018
É a minha companhia de seguros.
06/14/2018
Devo confessar que é a melhor seguradora a atender rapidamente o cliente e sobre o serviço prestado muito eficientes. Satisfeito e recomendo. A LOGO é que não, ao fim de um ano de contrato, sem dar cavaco ao cliente, aparece a factura do 1ºsemestre do ano seguinte com mais 21euros o que equivale a dizer que são 42euros anuais de aumento !!!
06/14/2018
Satisfeito ! Bom atendimento, assistência em viagem excelente, tempos de resposta muito bons. Custo ? razoável em comparação com o que por aí se pratica, mas tudo tem seu preço....
No geral, recomendo.
06/14/2018
A seguradora em si ate tem preços atrativos. O atendimento por telefone é informado e competente, pelo menos ate agora apanhei sempre pessoal competente. Mas o atendimento ao público no estabelecimento é deveras desesperante. Por momentos parece que estou numa repartição das finanças. Que falta de organização de recursos humanos. À hora de maior afluência tem dois funcionários apenas no atendimento. Recomendo a quem vier à loja muita paciência e arranjar tempo para esperar. Vir à seguradora loja física não aconselho.
06/14/2018
Atendimento muito bom e preços de seguros competitivos
06/14/2018
Infelizmente tive a minha primeira avaria com um carro meu, e só nos apercebemos de certas condições quando fazem falta, ASSISTÊNCIA EM VIAGEM APENAS GARANTE VIATURA DE SUBSTITUIÇÃO NUM MÁXIMO DE 5 DIAS POR ANUIDADE. Ridículo, a avaria ocorreu no sábado, como foi a marca só foi visto na sexta, e ate ser reparado a avaria ainda demorou outra semana. Existindo seguros com viatura de substituição com 30 dias como a SEGURO DIRECTO, nunca mais me meto nestas alhadas e trapalhadas de seguradoras da treta. É caso para dizer. OK! VOU MUDAR DE SEGURO.
06/14/2018
Funcional, não havendo transportes à porta, tem uma distância razoável dos principais, carris, metro e até comboio Fertagus/CP. Número de funcionários um pouco insuficiente gerando algum tempo de espera.
06/14/2018
Excelente atendimento. Contratei meu seguro viagem muito rápido, além de ter um preço muito em conta em relação ao mercado. Recomendo a compra pelo site, bem intuitivo e o callcenter sempre a disposição caso aja algum problema.
06/14/2017
Sou cliente da OK Teleseguros há 10 anos. O ano passado tive um acidente e foram impecáveis. Também já precisei da assistência e recordo-me que na altura o reboque nem 20 minutos demorou a chegar. Recomendo
06/14/2017
Estou há mais de 18 dias a tentar fazer um seguro com eles e simplesmente não têm pessoas qualificadas para o fazer. Incrível que no séc. XXI existem empresas incapazes de vender o seu produto a um cliente. Sim 18 dias de trocas de emails, ao fazer a simulação online deu erro no site deles e foi me dito por telefone que saia mais barato juntando 2 seguros, e que enviasse um email passado 18 dias e vários emails eles finalmente mandam o preço igual á simulação e demoram perto de 4 dias a responder a emails. Só gente burra. Nada a dizer.
Se puderem evitem.
06/14/2017
Fui cliente durante 10 anos com danos proprios. Infelizmente nos últimos 5 anos tive 2 sinistros e aquando do último sinistro recebo uma carta da seguradora a cancelar o seguro. Inclusive no grupo Fidelidade... uma seguradora que só serve se não tiver azar...
06/14/2017
Esta seguradora não interessa a ninguém.
06/14/2017
Atenção, não querem seguram uma viatura que tinha e depois ainda pedem 1001 documentos para cancelar o seguro anterior. CUIDADO. Estrela -1
06/14/2017
Tenho 4 seguros nesta companhia há vários anos e até agora nada a apontar. Penso que podem melhorar muito o vosso site na plataforma para os clientes.
06/14/2017
É tudo mt bonito mas ni meu caso acabou o prazo do Seguro e não me mandaram a carta de renovação incompetentes
06/14/2017
O telefone nesta empresa é um conceito de contacto ou é efectivamente um contacto?
06/14/2017
tive um sinistro em que não fui culpado bateram me por trás um carro de a roda ficou a fazer ruído o gestor de sinistro diz que não foi 1,5 do acidente, nós pagamos para em vez de nos defenderem ficam contra os próprios segurados NÃO FAÇAM SEGURO PESSIMA
06/14/2017
Ja liguei para todos os numero da Ok teleseguros, nem um atende.
06/14/2016
Sou vitima de um sinistro de automóvel ao encargo deste seguro, e o seguro n aceita contactos dos meus familiares, nem do hospital, e estou a 7 semanas nos capuchos e ainda nem a cor do perito vi.
06/14/2016
Tudo muito bonito mas quando chega a hora de pagar por sinistro tá quieto.
recusaram-se a pagar um sinistro por este ser de valor menor que o ordenado mínimo nacional. que m**** de clausula é esta? ponham-se a pau pessoal esta seguradora é so trocadilhos
HA!! já para não falar de que passam faturas a zeros no site das finanças lol que máfia