Má assistência ao cliente. Não tente caminhar 5 -10 minutos antes de fechar ou eles vão cumprimentá-lo na porta com DO YOU KNOW WHAT YOU A LOOKING FOR! Nós NÃO ESTAMOS PARA FECHAR, POR ISSO VOCÊ NÃO SABIA PARA O QUE VOCÊ ESTÁ ESPERANDO. Felizmente o cliente tentando entrar manteve a calma. Ele simplesmente se foi embora. Pousei as minhas coisas e saí também. Estes empregados precisam mesmo de algum treino. Esta é uma das razões porque a Amazon está a matar lojas de tijolos e argamassas. Serviço ao cliente.

Acabei de passar 45 minutos à espera da recolha de uma encomenda online. Entrou na loja para pedir desculpa por estarmos ocupados e ela foi-se embora. A linha de atendimento ao cliente está fora das portas. Eu saí da loja e fui embora. Nunca há registos suficientes abertos e até os registos de auto-serviço estão fechados causando filas de 10 e 15 pessoas em toda a frente da loja. Os carrinhos de madeira nunca podem ser encontrados porque estão cheios de devoluções de clientes ou carregados com material apenas sentado nos corredores. Se você tentar ligar para o serviço de atendimento ao cliente do depósito em casa pelo telefone, esteja preparado para uma espera de 45 minutos em espera e espere que você não esteja desconectado quando eles finalmente atenderem. Boa sorte nas compras aqui.