Andre Xavier: Excelente clima, pessoas amigáveis

Henrique Scholz: Espaço aconchegante e com a melhor música da cidade!! O único problema é o cheiro de cigarro

Esta loja está muito bem disposta. Você pode ver quase tudo, desde apenas caminhar pelas ilhas principais através da loja. Eu adoraria ter quase 1 de tudo desta loja! O pessoal é muito prestável e vai até verificar online se eles não têm algo que você está pedindo na loja. Eu Amo que eles forneçam embrulhos de presente gratuitos na estação de embrulhos de auto-serviço. Poupa aquele passo extra de receber papel de embrulho, fitas, etc.

Eu comprei uma máquina de lavar e secar na loja do Northlake Mall. Fui comprar um pacote de venda que acabou ficando sem estoque, e resolvi comprar um item similar. A mercadoria estava agendada para ser entregue na segunda-feira. Tirei uma folga do trabalho e fui notificado durante a hora marcada que a entrega foi cancelada. Tive dificuldades para reagendar e passei mais de 5 horas ao telefone entre a loja, o call center e o armazém, cada um dos quais culpou o outro pelo problema. As máquinas foram finalmente entregues hoje, mas o cabo eléctrico e a mangueira de água que comprei não foram entregues, por isso ainda não tenho uma máquina de lavar e secar roupa funcional. Decidi parar de tentar dar sentido a isto e cancelei o pedido de reembolso. A Sears tinha o melhor preço, mas eu perdi uma quantidade significativa de tempo e energia, e o serviço ao cliente pós-venda tem sido pobre. Lição aprendida...você recebe o que paga. Uma marca não pode carregar a si mesma sem um foco contínuo no seu cliente.