Foi refrescante encontrar hoje o J E Rice no meu pescoço do bosque. Mais de 95 graus e o meu ventilador de hvac parou de funcionar. Rapidamente aprendi que o depósito doméstico e os lowes não carregam a parte que eu precisava na loja. Procurei no Google e liguei para o J E Rice que estava fechando em dois minutos. Expliquei a minha situação e o sujeito disse que esperaria pela minha chegada. Cheguei à loja em cerca de 10 minutos e ele ainda estava esperando por mim. Consegui encontrar a peça (capacitor de funcionamento) para o meu soprador. Paguei por ele, instalei-o e agora tenho a minha ac de volta em linha :) Agradeço ao funcionário pelo excelente atendimento ao cliente! Certamente estarei de volta como é bom saber que ainda existem lojas de ferragens por aí com funcionários com conhecimentos e orientação para o serviço! Boa!

Encomendei ontem para recolha online às 10:45 da manhã e recebi um e-mail em que metade da minha encomenda estava pronta, esperei apenas 2 horas para descobrir que só conseguia receber metade da minha encomenda. Até me ofereci para tirar as coisas da prateleira, falei com uma manjedoura e disseram-me que teria de voltar a comprá-la dessa forma e esperar pela minha confirmação para a outra metade. Perguntei se será hoje, pois já eram 16:00 e ele disse que o ideal era estarmos aqui no dia seguinte e ainda sem e-mail. Estou tão chateada porque tive de pedir emprestado um camião para ir buscar a minha televisão e nada. Também não se consegue falar com ninguém ao telefone.