BUSCA DO COMPRADOR. Encomendei uma máquina de lavar louça no dia 17/10/2020 na loja com um empregado da loja (Mike). A entrega estava prevista para o dia 05/11/2020. Por causa das novas regras da OSHA Home Depot não instala mais máquinas de lavar louça. Uma empresa Mike chamada SFNI REPAIRS é notificada pelo Home Depot quando uma instalação é necessária. A empresa Total Climate Control / Green Mountain Plumbing (Mike ...diferente Mike e não o funcionário) ligou uma semana antes da entrega, supondo-se que acontecesse para agendar a instalação. Mas não sabendo 100% se a entrega iria acontecer como planejado, foi decidido ligar de volta após a entrega. Agora é aqui que as coisas vão para o lado. Eu perdi o número para Total Climate Control/ Green Mountain Plumbing (Mike). Por isso pensei que talvez o Home Depot tivesse o número de telefone. Apesar de soletrar o meu nome três vezes e dar o meu número de telefone, o funcionário (Mike) não me encontrou no computador. Eu acredito que é porque ele estava escrevendo errado o meu nome. Eu sei que estou no computador deles. Fiz outras instalações através deles e gastei mais de 6.000 dólares lá nos últimos meses. Ou o Mike não me dava ou não podia dar o número de telefone do SFNI. Então ele enviou outro pedido por e-mail ao SFNI para a instalação da máquina de lavar loiça e disse-me que eu devia ter notícias do SFNI em breve. E, entretanto, eu devia ligar a máquina de lavar loiça para me certificar de que funciona bem, porque não podia ser devolvida após 48 horas de nós a recebê-la. Quando pedi a máquina de lavar louça, disseram-me que precisaria de um electricista para a instalar e que era uma taxa adicional de $287,00. ALGUÉM VÊ QUE ISTO AGORA NÃO ESTÁ A CORRER BEM???? E POR QUE EU MESMO INSTALARIA A MÁQUINA DE LAVAR LOUÇA PARA TER CERTEZA DE QUE FUNCIONARIA CORRETAMENTE E DEPOIS PAGARIA $287 PARA QUE ALGUÉM A INSTALASSE NOVAMENTE???? Eu acho que há uma falha enorme neste sistema, toda a culpa é do cliente. MEANWHILE Eu encontrei o número errado do Total Climate Control / Green Mountain Plumbing e liguei para o Mike para avisar que a máquina de lavar loiça foi entregue. Mike disse que iria passar a informação para Craig para agendamento. Craig ligou e disse que o mais cedo seria 17/11/2020. SO JUST FYI QUANDO o Controle Climático Total / Encanamento da Montanha Verde CHAMA PARA CALCUNAR...JUST SCHEDULE THE APPOINTMENT...

Visitei hoje o BB & B em busca de uma nova cafeteira. Fui ajudado pelo Tom. Foi uma grande experiência, pois não era a norma. Normalmente acho os vendedores incomodados por terem de se esforçar para ajudar os clientes. Eles não se preocupam com eles ou com as suas necessidades. Se em comissão, eles só querem a venda...longe seja para conseguir o melhor negócio e ou para ser honesto no seu campo. No entanto, hoje, como eu disse, fui ajudado de bom grado pelo Tom. Ele foi envolvente, cortês, interessado nas minhas necessidades, respondeu às minhas perguntas...em outras palavras...uma grande experiência. Tom deveria ser reconhecido pela sua habilidade com o seu povo e seguir o seu caminho. Eu definitivamente voltarei e terei a certeza de perguntar pelo Tom.