Estive na loja cerca de 20 minutos (12h30, 14/2/20) para dois artigos que aparentemente não estavam em stock, apesar do que a aplicação web indicava. Não havia ninguém disponível no departamento de TV. Vi 4 ou 5 camisas azuis, aparentemente mais interessadas uma na outra e no que elas viram ou leram no telemóvel. Eles estavam se divertindo muito, não esperando por potenciais clientes. Durante meu tempo na loja, subindo e descendo os novos corredores, nem um vendedor se aproximou ou me cumprimentou. Com uma equipe de vendas como esta, não é de admirar que as pessoas vão online para a Amazon. Desculpe Best Buy, você pode renovar a sua loja o quanto quiser, mas você realmente precisa contratar e treinar uma equipe de vendas e gerente melhor em Bangor. Eu costumava comprar muito nesta loja, mas o atendimento ao cliente foi por água abaixo. Mudando para a Amazon...

Esqueci-me da minha carteira. Decidiram ter a certeza que tinham o produto que eu queria, o que eles fizeram. Por isso perguntei se podia ligar à minha mulher e dar-lhes o número do cartão de crédito, etc. Disseram-me que não podiam dar o número do registo e que eu precisaria de trazer o cartão. Apenas uma pequena viagem de 28 Milhas. Se você for ao site deles você pode reservar um item em uma loja em particular e você vê os botões para cartões de crédito e PayPal, mas eles realmente não funcionam para uma pickup de loja. Eu avisei ao gerente que foi um processo um tanto idiota. Em qualquer caso, fui para casa, peguei o cartão e voltei. O gerente me viu e sem dizer nada garantiu que eu iria conseguir o desconto de 20% em um único item. Ele não sabia que eu tinha um cupom no meu bolso. Embora eu não tenha gostado da viagem extra de ida e volta para casa, apreciei o esforço extra que o gerente fez para fazer um cliente feliz.