Encomendei o jogo Mario Kart Live na recolha da loja enquanto ainda estava em stock para o aniversário das minhas filhas. Duas horas depois disseram que não o tinham depois de terem cobrado o meu cartão. É bastante claro que um funcionário da Best Buy roubou o item para vender no eBay. Não posso dizer que fiquei surpreso. Decepcionada, mas não surpreendida.

Texas Tool é uma loja fantástica. Eles transportam uma grande variedade de ferramentas de alta qualidade, e os preços são muito competitivos. Eu poderia passar horas (e milhares de dólares) navegando nos corredores. A seleção de ferramentas nas grandes lojas de ferragens laranja e azul em Lubbock pálida em comparação com a Texas Tool, e os funcionários aqui são conhecedores e simpáticos.

Um péssimo atendimento ao cliente. Eles não se importam se você está aqui ou não. Não são muitos outros clientes, tiveram que confrontar os muitos empregados para obter ajuda. Não me podiam dizer qualquer informação sobre as microondas. Não me podiam dizer o que estava em stock. Tinha que verificar cada item para obter respostas, depois demorar uma eternidade a regressar. Ia remodelar toda a cozinha. Não através do metro. Vou ter de encontrar um retalhista de topo que se preocupe com os clientes.