Rafael Nunes: Simplesmente um sonho de criança real

Claudia Pires: Muita simpatia e muito acessíveis aos pedidos das clientes

Espero que esta crítica fique, pela segunda vez... O meu marido e eu entramos com H.D. com expectativas muito baixas, esperando que alguém nos pudesse ajudar. Eu recebi um balde de 5 galões de tinta padrão de casca de ovo e estava procurando a cor a ser mudada. Roger foi MAIS do que útil para fazer a minha tinta a cor exata que eu queria. Ele foi muito informativo e foi além do seu dever de garantir que ficássemos felizes com as cores não só da tinta de casca de ovo, mas as outras que compramos para os outros quartos da nossa casa. Cynthia e Kasandra também foram uma benção. Elas nos deram grandes idéias para os meus filhos e para o nosso quarto. Eles são uma grande equipa. Sem a ajuda que nos deram, eu não teria conseguido tanto. Na verdade, voltei por mais três galões de tinta para outras partes da casa. Basicamente, o que estou a dizer é... H.D. deveria estar MUITO orgulhoso de ter uma equipe tão experiente. Roger é um membro muito importante da equipe para ter no departamento de pintura porque sem o seu conhecimento de tintas, não tenho certeza se eu teria voltado. Se eu estivesse separado da gerência, seria uma honra tê-lo como meu líder em tintas. Quanto a Kasandra e Cynthia, eles são tão brilhantes e trazem tanta cor e personalidade para esse departamento.

O serviço ao cliente WORST da minha vida. Armário de cozinha encomendado. Já com 14 dias de atraso. Ninguém sabe nada a nível de loja; dizem que não podem fazer nada. O sistema de rastreamento diz que o produto está dentro de 100 milhas há 8 dias. Receber texto há 9 dias dizendo que no dia seguinte a entrega foi feita no último contato. Desligar as minhas chamadas depois. Está a 40 milhas de distância há 5 dias. Finalmente cheguem lá, eles dizem que têm tentado me ligar (esta é a idade do telefone celular com records!!!!!). Na segunda-feira eu cancelo o compromisso de longo prazo importante fora da cidade para receber o produto na quarta-feira. Na quarta-feira à noite; não há espectáculo. Liguei para o armazém e disseram que o patrão me ligou, sem me ligar, para mais tarde na semana. Já tive problemas antes com o departamento de expedição. As pessoas na loja são muito prestáveis, mas NUNCA voltam a fazer compras lá depois disto.