horrível atendimento ao cliente!!! comprou um laptop online queria trocá-lo em uma loja por um laptop melhor e mais caro. Não tinha certeza se eles permitiam trocas em uma loja desde que o laptop foi comprado online. Liguei para a loja três vezes para falar com alguém e verificar se eu seria capaz de trocar um laptop na loja se eu o trouxesse online.... ninguém nunca respondeu à minha chamada. Decidi apenas entrar na loja e verificar. Fui até o departamento de informática para verificar se o laptop que eu queria estava dentro do estoque e ninguém nunca nos ajudou. Depois de 20 minutos em pé esperando que alguém pudesse verificar se estava em estoque, fui ao departamento de informática e ver se eles podiam verificar por mim, mas eles me instruíram a ficar em alguma fila até que um funcionário estivesse disponível para me ajudar (enquanto o departamento de telefonia celular é que os funcionários estavam apenas parados não ajudando nenhum cliente)Eles eram funcionários do departamento de informática ajudando outras pessoas, o que é bom, mas eles nunca sequer me reconheceram. Depois de mais 10 minutos depois de ser ignorado, decidi pesquisar no Google o laptop nas lojas próximas para ver se eles o tinham em estoque. O alvo fez por menos $170 do que a Melhor Compra!!! A única parte fácil daquela horrível visita que eu tive foi devolvê-lo, esse processo foi realmente rápido e fácil. Nunca mais vou à Best Buy!!! Sem mencionar também que o laptop foi entregue 5 semanas após a minha compra!!!! O serviço online e na loja é apenas lixo.

Encomendei 4 itens de Lazy-boy em agosto e me disseram que levaria 10 semanas para chegar, o que foi bom. Disseram-me há 6 semanas que 3 dos artigos estavam dentro. Foi uma surpresa para a minha mulher, por isso agendámos a entrega mais tarde na esperança de que o outro chegasse. Na véspera da entrega, fui contactado e fui avisado que apenas as reclináveis estavam aqui. VENDERAM O MEU COUCH a um cliente mais importante. Aconselhei ao gerente que me ia emprestar um sofá até que o meu chegasse e ele concordou. Em vez do Lazy boy eles me trouxeram um sofá mais barato. Isto estragou um plano de cerca de 6 meses que tive de surpreender a minha mulher com móveis novos para a sala de estar. Recentemente, não me dei bem com Schewels devido ao mau atendimento ao cliente, mas dei-lhes outra oportunidade e comprei localmente. Não vai acontecer de novo.