Eu estava à procura de algo específico, e encontrei-o no site deles. Liguei para a loja para perguntar... Não estava disponível, mas eles tinham um similar na loja. Quando entrei, eles tornaram o processo simples. O tipo que me ajudou tinha um comportamento profissional, e foi directo ao assunto. Eu apreciei isso.

Este foi o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. O proprietário nos encontrou na porta e perguntou o quanto queríamos por itens que estávamos vendendo. Quando declarámos o nosso preço, ela riu-se e pediu-nos para sairmos, em vez de fazer uma contraproposta ou simplesmente declarar que não estaria interessada. Nunca encontrámos um serviço tão rude e pouco profissional. Uma classificação de uma estrela é demasiado alta para este negócio.

Estive hoje na loja há alguns minutos. Eles têm muitos computadores portáteis em exposição. Falei com dois Sales Associates, ambos me desencorajam a comprar porque as duas únicas opções que eles tinham, podíamos encomendar o portátil ou esgotar o stock. Quem está a treinar esta gente? Deixaram-me sair o BestBuy sem uma compra. Porque perderia o meu valioso tempo a entrar na loja quando eu próprio podia comprar online? Os compradores vão a uma loja para comprar o item ali mesmo e depois. Os compradores não entram na loja esperando que um item em exposição esteja fora de estoque. Não exiba os artigos que não tem em stock. O gerente deste BestBuy não parece querer o trabalho. O gerente não está se certificando de que os associados de vendas estão vendendo. Para o gerente e associados, se você quiser um cheque de pagamento, faça o seu trabalho, caso contrário, dê espaço para os que o fazem.