Ana Concha: A fase inicial correu sem sobressaltos. Mas as formalidades legais incluidas no serviço contratado têm sido feitas após muita insistência da nossa parte. Aguardamos agora a marcação do registo de habilitação de herdeiros e já foram dezenas as chamadas que fizemos a insistir. O responsável dá sempre uma desculpa, compromete-se a ligar-nos mais tarde no proprio dia, não o faz e quando tentamos ligar não atende as chamadas. Uma vez que a preocupação com prazos e formalidades legais tem sido nossa, quase que parece que estamos a trabalhar para a agência e não o contrário. Lamentamos ter feito o pagamento na totalidade, talvez se tivéssemos deixado uma parcela por pagar, a agência fosse mais expedita.

Debora Shefkiu: Prática, eficiente e muito amigável! ;)

Falei hoje com o Grant em Electrodomésticos sobre lavadoras e secadoras... das quais não sabia praticamente nada. Este tipo é um verdadeiro especialista em todos os aspectos do produto. A++ Discutimos diferentes unidades e as características específicas de cada uma. Ele sabia de tudo. Até aos diferentes ajustes e modos em cada uma das unidades sobre as quais eu estava a perguntar. Ele sabia sobre mangueiras, adaptadores, cordas, garantia, planos ampliados de esquadrão nerd, etc. Gostaria que todos os vendedores com quem falei na vida tivessem esse conhecimento sobre os produtos que eles vendiam. Isso tornaria as coisas muito mais fáceis. Voltarei a comprar da Grant assim que tiver mais algumas coisas em ordem. Ele teve a abordagem de um professor - o que realmente ajudou. Alguém já promoveu este cara ou o tem em uma função de treinamento! Muito bem, senhor. Muito bem, senhor.

Foi gastar cerca de 1000 dólares para comprar itens para renovar dois banheiros. Esperávamos algum serviço, mas não fomos recebidos. Então, quando fomos comprar os itens, todos foram mal-educados ou indelicados. Foi como se eles não quisessem estar lá. Encanamento, pequenas ferramentas, quase todos os departamentos estavam cheios de funcionários desadásios. Saímos gastando menos da metade do que o esperado, devido à falta de serviço.