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Miguel Sampaio, IAD Portugal

Consultor Imobiliário em Lisboa, Lisboa
+351917446663
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R. Cidade da Beira Nº48, 1800-070 Lisboa, Portugal

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2019-12-14 11:55:04

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Não há reembolso por envio na parte errada, mesmo que o erro tenha sido deles! Eu procurei online por uma peça para o meu frigorífico, usei a lista suspensa online deles para verificar se a peça era compatível com o meu número de modelo. A peça errada chegou. Liguei para o atendimento ao cliente e pedi a peça certa e recebi a papelada para devolver a peça errada. Eles só reembolsaram o preço que eu paguei, e não o envio de nenhum dos envios - dois deles para mim e meu único retorno - mesmo que o erro tenha sido a lista deles para a peça mostrando meu número de modelo. Como eu não posso ter certeza de que vou receber a peça certa mesmo pelo número do modelo, eu faço compras em outro lugar.
Entramos na loja para trabalhar no nosso registo de casamentos, que já tínhamos começado online. No entanto, quando lá chegámos, em vez de recebermos um scanner, fomos obrigados a encontrar-nos com a Lisa que nos levou pela loja e sugeriu artigos que ela disse que precisávamos. Ela chegou ao ponto de nos dizer para digitalizarmos coisas que não queríamos, dizendo que era só dar um scan e segurá-lo, forçando-nos a digitalizá-los. Tivemos um pouco mais de uma hora para passar na loja, que foi completamente desperdiçada com alguém que não nos conhecia nem às nossas necessidades e que não conseguia perceber que não apreciávamos de todo a sua ajuda. Finalmente dissemos-lhe que queríamos ser deixados em paz. Ao sair da loja, eles tentaram nos forçar a marcar uma hora para voltar e terminar nosso registro. Ela também nos perguntou onde nos inscrevemos para outros itens, e nos fez sentir constrangidos por termos mais de um registro aberto. Um serviço horrível e uma completa perda de tempo se você estiver indo para o seu registro. Eu pediria pelo Michael - ele foi muito informativo e não o sufocou e o pressionou a acrescentar coisas que você não gosta ou quer.

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