O meu marido ligou com antecedência para ver se o Ideal tinha um papel, eles disseram que sim. Eu moro em Denham Springs e fui buscá-lo e estava na loja às 13:35h no sábado. Quando cheguei lá a porta estava trancada, a placa Fechada estava na porta, mas as horas de funcionamento afixadas na porta diziam que estavam abertas até às 14h aos sábados. Eu podia ver pessoas de pé na loja, então bati na porta, mas ninguém me reconheceu. Liguei para a loja pelo telefone e perguntei qual era o horário de atendimento no sábado. Disseram-me que iam fechar dentro de 10 minutos. Perguntei porque a porta estava trancada, já que era suposto estarem abertos por mais 20 minutos. Disseram-me que alguém iria até a porta para me deixar entrar dentro de 5 minutos. Eu esperei 5 minutos, voltei para a porta, bati, mas ninguém respondeu. Eu saí nesta altura. Liguei para a loja depois de sair e perguntei por que ninguém veio para abrir a porta. Ele disse que não estavam abertos até 2, eu disse que é isso que está afixado na porta e ele disse que eu sei a que horas esta loja está aberta. Disse-lhe que ia reportar isto ao BBB e ele disse-me bem e ofereceu-se para me dar o número de telefone. Eu disse a ele que não precisava dele. Ele me ligou de volta 5 minutos depois e disse que esperaria por mim para voltar se eu quisesse vir buscar o papel. Nessa altura eu estava quase de volta a Denham Springs e disse-lhe que eu não ia voltar. Serviço horrível, horrível, horrível.

Entrei cerca de 30 minutos antes de fechar, antecipando que a esta hora estaria evitando a entrada de uma multidão. Caramba, se alguma vez me enganei! Havia um fluxo decente de pessoas a entrar e a sair. Apesar do volume de clientes, apesar das precauções de segurança da COVID-19, os funcionários eram todos personalizáveis, amigáveis e prestativos - especificamente Selena, que se esforçou para garantir que o meu processo de troca corresse sem problemas e que eu estivesse bem cuidada quando deixasse a loja. Obrigada por uma grande experiência!