Ligia Carmo: Experiência super positiva, Rosie é muito profissional e transmite total confiança. Obrigatório experimentar

sergio indarte: Um cabeleireiro super profissional, com um ambiente agradável e um staff muito competente.

Os Home Depots locais não tinham o item que eu desejava comprar em estoque, então eu pedi online de um local a 40 minutos de distância, com a idéia de economizar tempo. Recebi uma chamada de cortesia dentro de uma hora que o meu pedido estava pronto para ser atendido. Quando cheguei ao atendimento ao cliente, uma agradável jovem mulher chamada Grace fez um ótimo trabalho me ajudando. Ela não conseguiu contactar ninguém para ir buscar o meu pedido, que ela determinou estar num carrinho no corredor. Enquanto ela tentava, olhei ao redor da área de atendimento ao cliente e notei que meu item poderia facilmente ter ficado pronto ali mesmo. Finalmente a gerente apareceu em outros negócios, então Grace perguntou se ela mesma poderia ir buscar o meu pedido. A encomenda estava na parte de trás da loja, no extremo oposto ao do serviço de apoio ao cliente. Ela recuperou o carrinho e, um minuto depois, eu estava fora da porta. Eu dei 4 estrelas apenas porque não deveria ter demorado 15 minutos para pegar uma encomenda que poderia estar sentada no serviço de atendimento ao cliente. No entanto, Grace recebe 5 estrelas.

Não sei se eles estavam apenas treinando hoje, mas parecia haver muitos gerentes e funcionários experientes tomando o tempo necessário para ajudar a me orientar enquanto demonstravam um serviço excelente para seus funcionários mais novos. Um caixa até teve tempo para me dar grandes sugestões de solução de limpeza do chão enquanto instruía outro. A nova configuração está a levar algum tempo a habituar-me, mas há muita ajuda para tornar as coisas suaves e fáceis de encontrar.