Fui atualizar meu telefone e esperei 45 minutos para conseguir alguém do departamento telefônico para me ajudar na minha compra. Fui abordado em 3 ocasiões por funcionários perguntando se eu tinha sido ajudado e os informei que eu não tinha e que estava planejando comprar meu telefone sem nenhum contrato. Cada vez que o funcionário informava as pessoas desse departamento que eu precisava de assistência e me diziam que eles estariam comigo em breve. Depois que alguém do departamento finalmente veio me ajudar, tornou-se evidente que a loja não tinha o item que eu estava querendo comprar. Escusado será dizer que senti que poderia ter ficado em casa e encomendado o que procurava on line em uma fração do tempo. O Bestbuy também não tinha os acessórios que eu estava procurando para a minha compra.

Um enorme obrigado ao seu atendimento telefónico ao cliente! Perdi um recibo que precisava de reconciliar para o trabalho. Para piorar a situação, o cartão de crédito que usei para a compra já não existia e eu não tinha o número do cartão. Por alguma magia, a mulher que estava trabalhando comigo encontrou minha compra e depois me enviou o recibo pelo correio. Ela passou um bom pedaço de tempo trabalhando comigo também. Tanto um lugar amigo de cães como de humanos.