Nós temos uma gama Thermador e um capuz em westminster é melhor comprar em Sheridan Blv., Colorado. E eu entendo que há covid19 e etc, mas o nosso pedido foi primeiro atrasado por cerca de 15 dias a partir da data original e agora, novamente, está atrasado por mais 7 dias! O vendedor, Josh, nunca nos disse durante a compra que o pedido poderia ser atrasado por tanto tempo! Na verdade, ele nunca mencionou qualquer possibilidade de atraso, ele disse que como Thermador é uma marca especial de fantasia eles são muito pontuais e que nós receberíamos nossos aparelhos na hora certa. Sem mencionar que o vendedor, Josh, continua nos evitando quando entramos na loja toda vez que recebemos e-mails dizendo que haverá outro atraso. Depois de pedir soluções, eles nos deram o prêmio de consolação de conseguir uma instalação gratuita uma semana após a entrega do meu artigo!!! Isto é uma piada!!! Eles nem sequer tentaram contactar a fábrica para compreender o que se passa, para além da covid, que já não compramos. Especialmente porque tudo o que compramos em outras cia chegamos na hora certa! Então, ISTO É UM TRABALHO. Sentimo-nos tão desrespeitados que não queremos comprar em BEST BUY nunca mais! PALAVRA COMPRAR

Fizeram asneira no meu pedido e só enviaram um dos dois itens que encomendei. Como você esquece um item especialmente quando eu encomendei dois da mesma coisa. Eu liguei e reclamei e em vez de atender o erro deles por conta própria tive que ligar no dia em que recebi a minha encomenda. Eu reclamei e eles disseram que iriam enviar o item 2 dias, mas isso foi uma besteira porque ainda não chegou e foi o terceiro dia útil. Mau serviço!!! Se eu pudesse dar-lhes 0☆ eu o faria!