O serviço ao cliente estava no ponto, imediatamente que você entra na loja, você é bem-vindo. Se você está em um departamento, olhando para qualquer produto, um associado vem perguntar se você precisa de ajuda com alguma coisa. Os associados são respeitosos e prestativos, o local é organizado e os eventos são separados por departamento por uma questão lógica, sobre preços, eles têm preços competitivos. Também há bons negócios. Às vezes você pode obter itens danificados com desconto.

Este Home Depot, recusou-se a fazer o correcto por um dos seus clientes, que tem 91 anos, e recebeu um gerador defeituoso. A partir do momento do lançamento, este Home Depot, ainda tem que trocar, reparar ou reembolsar o dinheiro deste homem. Quando questionado pelas notícias locais, este Home Depot, está se escondendo atrás de seu escritório corporativo, recusando-se a assumir a responsabilidade por seu erro. Eu pensaria que uma corporação massivamente rica, como a Home Depot, teria padrões um pouco mais elevados, no departamento de atendimento ao cliente.