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Dona Bilangi: An excellent time... Saw all the sites with a very good guide who helped me when I had difficulty with the hills.. definitely the best way to see all the "back streets" of Lisbon.

O atendimento ao cliente é inexistente. Comprei um laptop Dell novinho em folha que veio com um carregador que nunca funcionou, porque eu estava viajando para trabalhar e não pude levá-lo imediatamente. Quando o levei finalmente, disseram-me que tinha perdido a data de regresso por um dia (política de regresso de 14 dias) e que não me podiam ajudar para que eu pudesse contactar directamente a Dell. Que perda de tempo nunca mais vai comprar nada daqui e então as pessoas se perguntam porque as lojas estão saindo de serviço - é por isso.

Eu comprei uma geladeira Kitchen Aid (depois que a última comprada saiu aos 3 anos de idade) da Hefner's. O primeiro que recebi tinha uma amolgadela na lateral. Eu relatei, eles pediram outro (depois de me oferecerem 100 dólares de desconto no preço da amolgadela). Na chegada da segunda geladeira, eu perguntei especificamente se havia alguma mossa antes de trocar pela que eu já tinha. A resposta foi Não, não houve amolgadelas. Ao trazer o novo pela minha porta da frente, eles danificaram a minha porta e a porta da tempestade. O que relatei imediatamente ao nosso vendedor (Jason). Se isto não foi suficientemente mau, o pessoal das entregas deixou cair a maçaneta para a frente da geladeira no meu chão de madeira dura, deixando duas amolgadelas. O que eu também relatei! Disseram-me que haveria alguém a vir a minha casa para avaliar os danos. Eles nunca vieram e quando liguei de volta fui direcionado ao gerente assistente que basicamente me chamou de mentiroso e declarou que seus entregadores negaram ter feito qualquer dano. Eles ainda têm que substituir meu refrigerador ou reparar os danos!