A experiência de compra em agosto foi ótima. Eles tinham um freezer que funcionava em estoque, ótimo preço, e me ajudaram a carregá-lo no meu caminhão. Do ponto de vista da compra, 5 começa. Depois começaram os problemas. Eu comprei um Plano de Proteção baseado na recomendação deles. Parecia ser um bom plano no papel e com base nos meus problemas com o meu último congelador, eu estava à procura de protecção extra. Após algumas semanas, notei a formação de gelo na parte de trás da unidade que derreteria e correria para o meu chão. Chamei a assistência técnica e eles enviaram um técnico imediatamente. Ele afirmou que não era reparável devido a um defeito no produto e que eles iriam solicitar uma substituição. Isso foi no dia 23 de Outubro. Já se passaram 2 meses, mais 3 visitas de técnicos, mais de 10 telefonemas e ainda não há resoluções. É sempre alguma desculpa que os seus sistemas estejam em baixo ou um problema com o sistema de bilhetes, por isso fico com um produto defeituoso e toalhas debaixo do meu congelador. 0 começa para o acordo de proteção.- Resumindo, ótimo lugar para comprar produtos. Só não compre a garantia, pois ela é completamente inútil.

Horrendo serviço ao cliente. Vim buscar uma tábua de nogueira preta. Escolhi uma peça ao meu gosto, mas a peça tinha cerca de meio metro e meio de madeira inútil, com buracos de minhoca (no valor de cerca de 6 dólares a preços especiais). Eu solicitei, muito razoavelmente, que este valor fosse deduzido do preço. O representante de vendas primeiro recusou com o argumento de que poderia ser preenchido com epoxy - a idéia sendo que eu deveria pagar a mesma quantia por madeira inútil, para que eu possa gastar mais tempo e dinheiro preenchendo-a com epoxy. Ela então insistiu sem medir que a área minúscula (meio metro quadrado) era de 50 centavos de madeira...uma coisa para pagar os preços inchados, outra para dar um mau atendimento ao cliente. Eu não vou voltar atrás, e se você é um carpinteiro, eu recomendo que você se mantenha afastado também.