Fernando Serra: Eficiência, preço e honestidade

Manuel Alves: Ordered a custom size bandsaw blade. The next day they call me to pick up, it was already made. Encomendei uma fita de serra para a minha serra de fita com um tamanho que não encontro em lado nenhum, no dia seguinte telefonaram para a ir levantar.

Eu realmente gosto desta loja e da seleção que eles oferecem. No entanto, a minha experiência de compras foi manchada numa visita recente devido a um associado rude da loja. Eu não percebi o nome da mulher, mas ela tinha uma constituição média era ligeiramente mais velha com uma mistura de cabelo loiro e esbranquiçado. Eu e a minha outra importante e eu entramos na loja pouco antes de fecharmos atrás de um grupo de outros quatro compradores. Esta associada da loja não se aproximou dos outros compradores mas fez questão de nos dizer que a loja vai fechar dentro de 10 minutos, num esforço para nos impedir de fazer compras. O que ela não sabia era que entrámos especificamente para um artigo de roupa. Isto manchou para sempre a minha experiência de compras neste estabelecimento.

Estive no Home Depot em Kensington Dr. algumas vezes nos últimos meses para conseguir material de jardim, e há uma garota lá que é uma alegria trabalhar com ela. Não me lembro do nome dela, mas ela é pequena e usa sempre um chapéu. Ela está sempre a fazer alguma coisa, e tem um sorriso e uma palavra amável ou uma piada para todos os que passa. Ela era tão paciente comigo. Ajudou-me a descobrir a melhor terra para o meu jardim, coisas para manter os insectos longe dos meus vegetais, e encontrámos uma bela planta ao ar livre para o meu marido que está no hospício. Ela levantou toda a minha terra para dentro do meu carro e foi simpática o suficiente para ter a certeza que eu tinha ajuda para a descarregar. Voltei a entrar, encontrei-a, e ela lembrou-se de mim, depois perguntou-me como o meu marido gostava da planta dele! Ela não conseguia encontrar uma planta de tomateiro que eu queria, mas ela demorou a ligar para a loja do outro lado da cidade e pedir para aguentarem alguns até eu chegar lá.Podem parecer pequenas coisas, mas ela tornou o meu dia um pouco mais brilhante com o seu sorriso, gentileza e ajuda.