Carlos Valentim: Boa disposicao e bem servido

Margarida Silva: Boa comida, atendimento muito simpático, familiar

Foi para a página FB das lojas hoje e viu os proprietários postar temporariamente sobre a proibição de alguns clientes de sua loja e que as ordens de invasão/contrafacção serão arquivadas contra eles. Vieram a descobrir que essas pessoas estavam apenas compartilhando suas más experiências na loja uns com os outros em um posto da FB. O proprietário decidiu entrar na conversa para defender sua loja. O posto foi posteriormente removido pelos administradores daquele grupo FB porque eles querem evitar qualquer confronto. Poderia ter terminado lá, mas o dono decidiu tomar as coisas em suas próprias mãos, postando publicamente na página FB de suas lojas que essas pessoas serão banidas e as ordens de invasão/contrafacção serão arquivadas contra eles. Sinto que isto é tão inoportuno. As empresas devem ser capazes de aceitar qualquer tipo de feedback ou reclamações dos clientes e simplesmente seguir em frente. O dono da empresa não deve sequer participar neste tipo de conversa e, além disso, envergonhar o cliente publicamente na página FB das suas lojas. Basta lembrar uma coisa, são os clientes que estão pagando suas contas. Eu sou cliente desta loja há alguns anos porque adoro apoiar os negócios locais, mas depois de ver como o dono se virou sobre uma conversa da FB, minha mente mudou sobre o apoio a este negócio. Eu posso ver porque há más críticas sobre o seu serviço ao cliente agora. Espero que os donos das lojas tenham aprendido uma lição com isso.

Evite a todo o custo! O meu marido marcou para entrar no dia 1 de Julho. Ele foi, o contabilista disse que o sistema informático congelou a meio do caminho, mas que ele o alojaria. Mais de 2 semanas depois e o Serviço de Impostos não o recebeu. Telefonámos à recepcionista que gritou connosco dizendo que estávamos a mentir sobre a nossa vinda naquela data e desligou-nos o telefone. Fizemos um relatório para a ACCC.