Contactei-os antes por telefone sobre uma peça de substituição para a minha máquina de lavar louça, a pessoa que atendeu a minha chamada foi muito rude, não tinha a peça em casa e com a maior impaciência começou a pedir as minhas informações para encomendar a peça, Como vai pagar por isto?, e quando não lhe dei as informações ele prontamente desligou-me o telefone. Alguns anos depois da minha primeira experiência, cometi o erro de ligar para eles para ver outra parte do aparelho universal antes de fazer a viagem à loja, disse ao senhor que atendeu a minha chamada o que é, mas para minha sorte não consegui me lembrar do número do modelo, ele começou a me educar como isso é importante e como você tem que me dar informações para lhe dar informações, lembrei-me da voz então. Puxei o número modelo e liguei-lhe de volta, ele procurou o número do item e disse-me para guardar este número para que não o voltássemos a procurar e ler alguns dígitos! E tal como a minha experiência anterior, com a mesma rudeza e impaciência, ele começou a pedir as minhas informações para encomendar a peça e tê-la pronta para recolha num dia ou dois, eu disse-lhe obrigado mas... e ele desligou o telefone (novamente). Aparentemente, a pessoa que atende o telefone tem a atitude errada. Eu comprei alguns itens diretamente da loja e não experimentei o tratamento terrível. Eles precisam aprender como ganhar um cliente.

É a primeira vez que compro pessoalmente um electrónico caro em mais de 3 anos. Não havia um vendedor a tentar ajudar-me, apenas um de cada item em stock, e ambas as selecções que eu estava a decidir eram na verdade o mesmo preço online. Tomei a minha decisão e dirigi-me ao caixa do departamento que tentou colocar um leitor de raios azuis HEAVY num saco de plástico que era demasiado pequeno para ele. Depois de várias tentativas falhadas de ensacar e eu a suar balas que o meu artigo vai ser largado e danificado, o caixa pergunta, você precisa de um saco? Eu rapidamente disse que não precisava de saco e continuei a sair da loja e levei a minha tecnologia ultrapassada de 250 dólares para casa onde funcionou sem falhas para este tipo que comprou demasiados filmes há dez anos atrás quando a tecnologia era grande. Talvez seu Covid, talvez seja a vez de fazer compras online, ou talvez seja apenas a falta de nova tecnologia em exibição. De qualquer forma, eu visitei a loja novamente, pois estava limpa, tinha pelo menos um de cada item que eu estava olhando em estoque, e o pessoal foi amigável uma vez abordado.