A Lee Supply tem um belo showroom com produtos de qualidade, bem como produtos médios que são caros. Estamos renovando e temos lidado com múltiplas frustrações ao fazer uma simples encomenda a partir de Home Depot ou Lowes. Então decidimos sair dessa burocracia e tentar pagar mais $ em troca de esperar um serviço razoável. Eu pedi uma máquina de lavar louça na Lee Supply no dia 19 de dezembro (isso foi há 7 semanas) e me disseram que levaria cerca de 2 semanas para chegar. O meu cartão de crédito foi cobrado. Não ouvi uma palavra, liguei e deixei uma mensagem há 2 dias. Ainda há grilos. Eu repeti o meu número de telefone na mensagem, bem como dar-lhes telefone e endereço com a ordem original. Eles têm mais de $2K, eu não tenho a cortesia de uma explicação. É como lidar com o Home Depot pelo dobro do preço.Edit: após uma segunda chamada recebi uma chamada de um gerente que me pediu desculpas e me garantiu que havia um problema com 1 funcionário, e agendou a instalação da máquina de lavar louça. Pretendo dar-lhes uma segunda oportunidade e irei actualizar a minha revisão em conformidade.Segunda edição: a máquina de lavar loiça foi entregue como prometido com um bom serviço dos instaladores. Desde então eu voltei e comprei uma torneira lá. A encomenda com isso correu bem, desde o vendedor até às pessoas no balcão.

Parece que mais uma vez o Mountain High Appliances Warehouse mostrou sua verdadeira cor de como eles lidam com seus clientes. Liguei para o atendimento ao cliente na quinta-feira, 13 de fevereiro, a respeito do combo de forno/microondas construído. O microondas faz sons altos quando é ligado. Então, um dia, nós nos auto-limpamos para que o forno fique limpo. O vidro interior estremeceu depois de 5mins. Recebo então uma chamada do seu atendimento ao cliente na segunda-feira, 17 de fevereiro. A senhora (DKN) me disse que a equipe de serviço do subempreiteiro deles virá para dar uma olhada na sexta-feira, depois de quatro dias, então uma vez que eles examinam, então a Mountain High Appliances vai encomendar a peça. Eu perguntei quanto tempo isso vai demorar? A senhora respondeu que não sabe quanto tempo. Eu disse-lhe que usamos frequentemente o nosso forno para cozinhar ou assar pão três vezes por semana. Ela disse que não podia ajudar. Então eu disse-lhe que chamaria Brad Barnett ao dono da MHA. Eu liguei no mesmo dia e deixei uma mensagem, mas também não recebi nenhuma resposta dele. Agora não tenho escolha para levar este assunto a um pequeno tribunal. O comprador deve estar ciente de que deve verificar tudo antes de comprar qualquer coisa da MHA. Eu prefiro ir à Fábrica de Eletrodomésticos Outlet. Eu tive o serviço deles há 3 anos atrás. Eles são muito bons a tomar conta dos seus clientes. Estou totalmente decepcionado com a forma como a MHA cuida dos seus clientes depois de vender os seus aparelhos e não cumprir a sua garantia.