Foi uma grande experiência. Katy na mesa profissional é uma verdadeira profissional. E age como se ela se importasse mesmo. Ela certificou-se que todas as peças do meu trabalho estavam juntas. Isto vem de um empreiteiro de 35 anos de trabalho. O Brian é muito exigente ao gerir um navio tão apertado e ao certificar-se de que pessoas como a Katy estão bem treinadas e no seu melhor. Dave

Não faça a recolha de encomendas nesta loja. Depois de esperar uma semana para que o meu artigo chegasse e esperar meia hora numa fila para levantar o meu artigo, o gerente saiu para me dizer que o tinham perdido. Foi-me dito que seria reembolsado, mas liguei para o serviço de apoio ao cliente e eles disseram-me que não tinha sido processado um reembolso. O serviço de atendimento ao cliente disse-me então que não me podiam ajudar porque era um "problema da loja". De que serve ter um serviço nacional de atendimento ao cliente se eles não podem ajudar em nada?

Organização horrível na área de devolução e recolha de encomendas. O que piora é que os funcionários não fazem nenhum esforço para ajudar a direcionar o caos ou para ajudar a esclarecer onde ficar e esperar com base no porquê de você estar lá. Em vez de perguntar ou dirigir os clientes, eles se levantam e conversam entre si. Tudo o que estou a tentar fazer é ser um comprador cortês para os meus colegas clientes e HD, e seguir a direcção.