Manuel Pinho: O atendimento, é maravilhoso.

Ana Santos: Boa tarde.Eu moro no Lumiar muito perto de Salão. Já fui algumas vezes lá arranjar o cabelo, e fui muito bem atendida.A Zita é uma pessoa muito simpática e as suas funcionárias também me trataram com muita simpatia.Portanto é um Salão que eu aconselho quem quiser lá ir, porque serão muito bem recebidas.

Eu estava completamente frustrado com a minha experiência na loja. Eu entrei para fazer uma compra. Quando cheguei à loja, Darrin (que parecia ser gerente) gritou literalmente para dois funcionários dizendo "ei, pare de falar ali". Volte aqui para o registo". Embora eu aprecie que ele queria garantir que os clientes fossem atendidos de forma eficiente, o tom dele estava completamente fora. Eu fiz uma compra e fui para casa para descobrir que o item não funcionava. Também perguntei a uma funcionária se ela sabia se um item no qual eu estava interessado vinha de uma cor diferente. Ela me disse que não costuma trabalhar nessa área. Ela não se ofereceu para encontrar alguém que o fizesse e também não se ofereceu para verificar online. Então, quando decidi fazer o pedido, eles me levaram de volta aos fundos da loja para fazer o pedido em um balcão onde poderiam colocar o pedido. Porque não podem fazer isto num registo ou na frente de atendimento ao cliente? Além disso, a frente da loja junto aos registos está completamente desorganizada e torna difícil para os clientes saírem pela porta. Definitivamente não é o meu lugar favorito para fazer compras. Eu também fiz uma devolução e eles pediram a minha carteira de motorista para fazer a devolução. Eu tinha meu recibo, então pedir a carteira de motorista não faz sentido para mim. Eles não precisam de todas as minhas informações pessoais.

Realmente desapontado com os comentários feitos sobre mim ao meu namorado enquanto carregava uma compra bem cara. Encomendei online e fiquei um pouco confusa com a recolha. Eu disse que iria me sentar e tentar descobrir tudo, talvez soando um pouco frustrado. O funcionário disse ao meu namorado que talvez você queira ir lidar com a sua namorada, tendo uma atitude com a gente, eu acho isso rude e desrespeitoso e vou levar meu negócio para outro lugar depois disso. Eles devem encontrar algum serviço ao cliente mesmo quando lidam com um cliente frustrado.