Enquanto visitávamos Waco no mês passado, meus amigos e eu desfrutamos de um Waco Tour, uma noite no clube de comédia, compras na loja de antiguidades e uma aula de fazer toalhas de chá. Tudo o que fizemos lá foi maravilhoso. Pessoas incrivelmente amigáveis que estavam na terra e presentes. Um tour e eventos bem planejados. Recomendo vivamente que façam disto uma paragem quando estiverem em Waco!

Estava olhando para críticas positivas aqui e decidiu ligar para Summers e Summers para obter uma cotação na minha declaração de impostos. Surpreendentemente, para mim foi uma experiência diferente: O John disse de uma forma rude que fez a reserva e não me pode ajudar e desligou o telefone em mim. Talvez um dia mau? Vai pensar... Mesmo que seja esse o caso, não há necessidade de ser rude e desligar o telefone a potenciais clientes.

Epic Fail! Comprei-lhes um fogão na semana passada - não sei se é bom ou não. Recebemos a entrega directamente da loja - e tivemos de aumentar a superfície para caber na unidade. Liguei para a Western Appliance para montar uma instalação - eles precisavam de se ligar à linha de gás pré-existente. Disseram-me que não podiam estar aqui durante uma semana... Está bem - vou esperar. Eles iam ligar na quinta-feira - não ligaram. Eu liguei na sexta-feira de manhã, no dia do compromisso - eles tinham o número de telefone errado, o que explica o não ligar - este foi o erro deles! Tive uma complicação - tive de levar a minha mulher ao aeroporto - perguntei se eles podiam mudar o compromisso. Não. Eu perguntei se eles poderiam me colocar em contato com o instalador. Não. Então, no meio das 11:30h - 15:30h levei-a ao aeroporto. Eu voltei - eles ainda não tinham chegado. Bem - às 14h recebo uma ligação com eles dizendo que não iriam conseguir hoje. Estes gajos não são profissionais! Eles não cumprem os seus compromissos. Não vou fazer negócio com eles outra vez - e peço-te que não o faças também.