É o pior transporte de sempre. Com falhas nos horarios constantemente. Horrivel

Worst organised company, you people should be ashamed of yourselves. Nothing but misinformation and chaos as you get off the train and try to get to the Sintra sites. TOURSITS BEWARE, use the tic tic service instead

Absolutely untrustworthy company. 1 star is far too generous. We had to wait for more than an 1 hour for a bus that never came. We tried to contact the company several times to no avail. Really awful service, shame on you

Detail from this morning... driver at the line Leclerc-Carcavelos didn't allow my daughter to enter the bus with valid pass which has a different format than usual (temporary). Device for checking was off and he was allowing to enter in the bus just passangers with certain format of pass. After several attempts to explain him situation of the pass, which was signed by authorised person, he becomes really rude with xenofobic statements. Didn't want to identify himself and I was in need to call police for assistance. Just to mention that during our conversation, terminal for checking the passages on the pass got operative and show thatmy dauthers card is fully charged and operational. Even dough the driver didn't accept his mistake and even apologize for the bad things he did. At the end I got his name- Fernando Jesus

Vergonzoso, unos sinvergüenzas y mal educados, línea 343 en sintra, más de una hora esperando (se supone que tienen que pasar cada quince minutos) y cuando llega un autobús, se detiene al final de la cola de espera, abre las puertas y empiezan a subir los últimos pasajeros en estar esperando, con lo cual los que llevavamos más tiempo esperando nos quedamos sin poder subir. Tanto el conductor como otro trabajador que estaba allí pasan de la gente que empezamos a quejarnos y encima con muy malos modos. No tienen el más mínimo respeto por los turistas, tienen que empezar a tener mejor organización y respetar al turista porque la gente al final la buscará otros medios para ir o directamente pasarán de Sintra y perderán turismo.

Hoje dia 16 de Abril de 2019 estive desde as 7h 25 da manha na Av Francisca Lindoso, Matarraque à espera do autocarro 789 direção Parede terminal que era suposto passar às 7h 38 e nunca chegou sa passar! Eu e mais cerca de 12 pessoas , que acabamos por só ir no 488 das 7h 50! Resultado- combóio perdido,chegada a Lisboa ao local de trabalho as 9h 10 - mau funcionamento da Scottutb! Aliás, este 789 das 7h 38 (hora de passagem na paragem da ava acima referida vem sempre atrasado cerca de 10 m!

Para quando a entrada da Scotturb na Área Metropolitana de Lisboa???? A Scotturb devia estar inserida nos novos passes "Navegante". Os preços que levam é super caro e o serviço que prestam dentro das localidades é péssimo. Não cumprem horários. A carreira urbana 460 "Portela de Sintra/Rio de Mouro" é um exemplo deste péssimo serviço. Por ser mais barata as pessoas ficam á espera mais de 1 hora, principalmente entre as 18 h - 19.30 h. E só funciona praticamente de hora a hora.

This bus company is a shame. They charge 15 euros for a day ticket. But the buses go rarely and you can’t really visit many places. The drivers don’t wait for everyone to come in. And leave a crowd to wait for another bus for 30 min. Tuk-tuk is much better option if you are a company of at least 3-4 people.

Motorista da 489, horário das 17h, muito mal educado. Dia 30/01, dei boa tarde, virou a cara pára o lado. Quando de stop, parou, abriu a porta dianteira para uma senhora entrar mas não abriu a porta traseira para eu sair. As pessoas à gritarem para ele abrir a porta e ele ouviu mas não abriu. Só foi parar na paragem seguinte. Sinceramente, acredito que não deve ser a primeira queixa contra àquele senhor.

Horrível! Autocarros sempre atrasados com condutores mal humurados. Só ainda existem porque são a única companhia de transportes públicos nestas zonas.

Uma empresa bem estruturada com boas infraestruturas com profissionais de grande valor que dão o seu melhor todos os dias

A lot could be said about this trash company but will stay short: delays, high prices, supressed BUS everyday, some terrible and arrogant drivers, bad planned routes. 1 star is too much

Serviço péssimo, muito pouco profissionalismo, autocarros em condições lastimáveis, motoristas muito mal formados. Tenham vergonha

Estou a pensar como nós aturamos uma empresa desta. Região de Mem Martins-Merces-Fórum. Não existe horário. Atrasos de 10, 20 minutos. É necessário sair duas horas antes de casa para um trajeto de 3km. Ridículo. 1 carreira para atender muitos bairros. Péssimo. Passes caros e não vantajosos. Fora o autocarro sem ar condicionado e sem janelas, e normalmente circulando de porta aberta. Isso aqui é abandono total.

Ontem, 17 outubro, estive 1h40, no Fórum Sintra, à espera do 460 no sentido da Portela de Sintra. Pareceu-me surrealista. Perguntei a alguns motoristas, pois passaram mais de 15 autocarros, o motivo do atraso, aí da me respondiam com arrogância. Fique de tal modo desesperada, que tentei táxis, que não havia, pois eram mais de 50 pessoas à espera do mesmo autocarro, que fez o mesmo. Fui a pé para casa, carregada de compras, demorei duas horas, chovia, e estava imenso frio. É com estes transportes que nós podemos contar...

Horários não se respeitam e os passageiros também não.

Autocarros sempre atrasados e bilhetes caros.

Very bad and low frequency, buses are full of people passing stations and don't stop! you finally find other travel solutions :-(

Very unpleasant experience on the 434 going back from the palace. The first two buses didn’t let anybody enter, when we finally were able to enter one, the bus driver didn’t drive to the second train station (where it’s supposed to stop) because we didn’t tell him. Not a big deal (annoying though) to walk back down, but a woman with a small toddler was forced to climb down for half an hour. Very bad service.

Para hacer 16 km, Estoril Palacio da Pena 1 hora y 25 minutos, afortunados que fuimos de pie. Para bajar, nos bajamos en otra parada y hasta 4 autobuses no nos cogieron por estar llenos. Un conductor se apiado porque llevábamos un niño pero bajamos andando hasta la estación. 45 minutos el regreso, por un precio de 46, 50 euros el viaje, dos adultos y un niño. 40 euros visitar el Palacio da Pena. Sintra saque al turista

Muito bom terem agora o serviço do Expresso bus 448 directo para o Forum Sintra, sem dar aquela volta enorme, chega se rápido, já para não falar q há mais horários, para entrar ao trabalho não há melhor !!!!!!

Desastre de gestión y servicio al cliente.

We were stolen by the driver. We visited Sintra on August 1st. At 17:19 we took the bus to get back to Palacio da Pena. I asked for four tickets to la Pena and remarked that it was to the stop in the Lagos. The driver charged me 27€!! I commented "que caro" (how expensive) and when I sitted I realized that he has sold me 4 hop-on hop-off circuits!! In the next stop I went to the driver to ask for a refund and only single tickets and he said it was not his fault, and he refused to make the change.

À 3, nous avons payé 20€ pour faire 1km. Le bus 434 de Sintra ne pouvait pas monter vers le palais de la Peña. Nous avons dû faire les 3km restants à pied. Le chauffeur du bus le savait avant de nous prendre : la route était en travaux. C'est inadmissible.

Temos agora novos autocarros, ainda mais confortáveis e com USB

Fantástico! Não quero outra coisa!

Frequentes atrasos, frequentemente por mais de 20 minutos ou até mesmo simplesmente não aparecem os autocarros. É pior companhia que já tive o desprazer conhecer na vida, e infelizmente a única que posso utilizar. Completo descaso

ESTAFADOS así nos sentimos. No nos dieron el tiquet y nos engañaron con la ruta. No te explican bien el recorrido. 20 euros por persona por un recorrido que no vale tanto.ME FASTIDIARON EL VIAJE.

Péssimo serviço. O autocarro 444 Sintra-Magoito/Magoito Sintra, todos os dias tem atrasos com mais de 30 minutos e por vezes saltam o horário das 17.35h e das 18,25h para Magoito fazendo os utentes esperar mais de hora e meia o que resulta o autocarro das 18,55h ir apinhado de gente. Tratam os utentes como se fossem "carneirada". Espero que a Câmara de Sintra corra com esta empresa de Sintra. Sintra merece BONS transportes públicos. A Scotturb é do pior que há. Os autocarros estão todos a cair aos bocados, chove lá dentro, muitos dos motoristas são mal educados. As campainhas para tocar para sair nas paragens não funcionam, temos que gritar para o motorista ouvir...e muitos são surdos...enfim uma autêntica falta de respeito dessa empresa.

no stars, absolutely awful service, not enough buses at peak times and mostly 1 an hour and even with this pathetic service they still manage to be late. Unfriendly, unhelpful drivers as well

Went to Sintra as a tourist, and Scotturb was the only option to travel from palace to palace as they hold a monopoly over the public transport lines of the area and recently non-resident car traffic was banned. To start off, they charge you 5€ (line 435) or 7€(line 434) for a return trip (you can get off midway to visit and get back on, but you can't do the same path twice unless heading back to the station), which as a tourist seems like a serious overcharge for a public transport service. In comparison, a 24h metro, bus and streetcar ticket in Lisbon costs 6€ (making as many trips as you wish aswell). After the ticket price, buses have a horrible frequency. Line 434 being the most popular has plenty buses, but line 435 which goes to the other palaces (this is another tourist route, mind) has an unacceptable ~30 minute frequency. By the time it arrived, so many people were waiting the small, 20-seat bus left chock-full of standing passengers after only the second stop. Also, information desks are scarce and the employees uncooperative. Like another experience at tourist desks in Lisbon, they only seem to be there to make sure you pay, not actually enjoy and use the service. However, as it is, if you want to visit Sintran palaces, this horrendous company is your only option unless you want to spend even more money on taxi tuk-tuks. Only point in their favor is the buses (the ones I went on at least) are modern.

A sintra.. se c'è scritto zona verde 4##(numero del Bus) credo che il bus sia obbligato a fermarsi. Invece l'autista mentre passava mi ha indicato un'altra fermata senza fermarsi, lasciandomi a piedi. Almeno togliete il cartello così non succedono queste cose. Ci credo che sintra è piena di driver privati.

Vergonha. Suprimem sempre o 460 PORTELA DE SINTRA a noite. Desde 18 horas a espera no alegro Sintra, até as 20. Tive de apanhar um para o comboio porque nossos motoristas do 460 não querem trabalhar. JÁ ACONTECEU VÁRIAS OUTRAS VEZES.

Horário cumprido 401, mas a velocidade...Eu ia sentada e bem encostada ao vidro direito , as passageiras sexagenárias , mal se mantinham no assentos .Todos saltavamos nos assentos . Sei que os horários têm que ser cumpridos , mas se eu quisesse voar tinha ido a Tires ...

Andam habitualmente atrasados. A moda agora é os motoristas falarem ao telefone através dos fones mas depois na paragem solicitada pelo passageiro. Já nem falo dos utentes que não pagam e os motoristas nem piam..

Hoje apanhei o giro no Cascais Shopping como qualquer outro dia , mas hoje o autocarro estava diferente , muito mais espaçoso , fichas USB em cada canto e com um estilo moderno . Gostei bastante do upgrade que deram no autocarro ! Exelente trabalho .

Vergonzoso el servicio, nosotros hemos contratado la tarifa de 15€, en la que te venden la posibilidad de usar diferentes autobuses para otras excursiones, lo cual es cierto, pero no te dicen que los autobuses son los habituales de linea regular, algo que no me supone un problema salvo por la infinidad de paradas que naturalmente no aparecen en su folleto publicitario. Los conductores son para darles de comer aparte, hay algunos que no paran ni en la estación de Sintra al regreso del Palacio da Pena, consecuencia.... otra vuelta al circuito por la cara. Otros, sabiendo que llevan turistas son incapaces de avisar cuando llegas a uno de los sitios que te venden en el folleto. En fin, una pena que un país como Portugal no se merece.

Os condutores da soturno não estação de Oeiras carreira 479 são prepotentes mal educados com os clientes e nunca cumprem o horário . Apesar do autocarro estar estacionado desde as 16h40 e a hora de saída ser as 16h55. Chegam sempre às 17h00 e só depois efectuam registo de listagens e abrem portas.

Pior serviço. Nunca chegam a horas, seja qual for o horário. Como é possível ficar mais de uma hora a espera? É que se fosse só de um, não são todos. Falta de concorrência gera pouco interesse nos clientes por parte da empresa e com tantos comentários negativos não me parece que lhes interesse muito.

A minha experiência é do expresso Cascais-Sintra-Porto e só tenho elogios a fazer ao serviço: autocarros novos, pontualidade, simpatia, um conforto fora de série... Estou cliente...

Autocarros sempre atrasados. Uns não vêm são cancelados. chove dentro do autocarro. Pena não haver concorrência para o sítio onde trabalho pois já me tinha mudado

Nunca comprem Horário. Atrasos de 40 min dia sim dia não.

Insatisfação aos serviços prestados, tremenda falta de respeito não respeitarem os horarios, nao atendem a demanda para o Fórum Sinta, ( Centro comercial Alegro), e pior todos os os dias repetidamente os atrasos, pode estar sol, pode estar chuva, pode estar frio os horários não são respeitados, aguardei 40 minutos para conseguir pegar o autocarro para o shopping comercial.

Ela é uma vergonha naIsto é uma vergonha densical cubo que não atendi um telefonema de clientes ao qual quê O cliente não soube mudança de horários da empresa de linhas apoio ao cliente que mudou o horário e tive que ver a net pesquisar horários da scotturb linha de apoio ao cliente emojis fecha às 18:00 o pau que antes era às 18:00 da tarde nenhuma vergonha porque nem eu nem os clientes Sabino não sabe Maria como eu por isso mesmo turistas conseguem porque é uma vergonha o manda parar um autocarro o autocarro perder tempo para fazer uma pergunta o que é que se passava diz-me que até nós temos problemas em faculdade eu ligar bhutan tu isto é uma vergonha e vocês viu mudar o horário às 18:00 da tarde peço desculpa mas vocês são uma m**** por isso é que muitos estão a ir embora o razão é que estou a ir emboranão dizer que nós estamos sempre a melhorar para os passageiros para as pessoas estarão com fortes de m**** peço desculpa mas é uma grande m**** fechar às 17:00 funcao vir buscar às 18:00 eu fria às 18:00 muito obrigada e uma boa tarde e ficas a saber que eu vou fazer queixa

Hoje para além de bastante atrasado (como de costume) a 455 cascais passou em São Carlos está a chover e o Sr. Condutor vio a chamada e resolveu nao parar. Esperei pela próxima e.... nao parou também! Estava cheio o autocarro mas, na verdade vem sempre. Nitidamente a scotturb não vai alterar os seus metodos de trabalho e isto porque nao tem concorrência, se tivesse acredito que a falta de Educação de muitos e também a falta de formação enquanto seres humanos fosse ser alterada. É uma vergonha, seja o que for que se passe nas empresas os trabalhadores podem escolher ficar e fazerem o trabalho como se deve ou mudar de emprego se estiverem descontentes. Agora permanecerem num trabalho que estao constantemente a falar mal do mesmo e a terem atitudes no minimo deploráveis epah tenham la paciencia! Falam mal do trabalho em que se encontram tem más atitudes e depois reclamam que as pessoas chamam isto e chamam aquilo.. Ja apanho o autocarro num horário que supostamente chegaria sempre uns 20/30m antes, pois chego sempre tarde ao trabalho! E hoje vou chegar mesmo muito atrasada porque nao parou. Vergonhoso e espero que apareçam concorrentes para esta empresa que de momento se a tivesse ja tinha falido provavelmente.

autocarros que ora aparecem ora não aparecem, ora chegam cedo ora chegam tarde. E o atendimento nos postos é mau.

Very bad organised. Also very bad quality of service. Be careful with them. Especially line 403. Don't rely on the timetable. The buses sometimes arrive earlier or later. Just wait for the bus at the bus stop. Very, very bad service.

Como é que possível uma empresa com tantas críticas negativas não tentar evoluir. As pessoas que andam de autocarro da vossa empresa, pagam o passe, logo deviam ter o mínimo de respeito. Maioria dos condutores são mal educados e andam sempre depressa e travam muito em cima dos outros veículos. Formem melhor os vossos funcionários e passem a horas nas paragens e coloquem mais veículos visto que há um aumento de utentes.

Linha 455 456 é no horário noturno é bem complicado, estão sempre atrasados. E o pior, tem horário que o autocarro não aparece, principalmente sexta, sábado, domingo e segunda. Teve uma altura que fiquei 2 horas na paragem e não apareceu o autocarro, muita falta de consideração.

Lamentable!!!! No cumplen los horarios. Hemos estado más de hora y media tirados, muertos de frío y no venía nadie, sin ningún teléfono o web a quien poder preguntar. Al principio todo muy bien pero a medida que pasaba el día el servicio fue decayendo, aparte de ir muy deprisa por esos caminos. Este servicio nos ha estropeado el día.

Ni se os ocurra coger esta compañía. Hora y media larga tirados en el convento de los capuchos sin que pasara ni un autobús. Se supone que pasan cada media hora pero es mentira. Lamentable, y 0 atención al cliente.

Só uma estela pois não permite o voto negativo

Péssimo, camionetas avariadas, os horários não são cumpridos quando chove entra água nas camionetas falta de concorrência. Não há o mínimo de preocupação para o utente, mas quanto aos aumentos não falham.

Servicio LAMENTABLE. Hemos ido con un conductor que es un sinvergüenza. En el recorrido de Sintra tenía la parada marcada y aún así se ha saltado dos paradas. Desde el fondo del autobús Le hemos intentado avisar de que tenía que parar pero no ha querido. Nos ha dejado a un kilómetro de nuestra parada teniendo que subir en cuesta con un carrito de bebé y sin arcenes. No podrían haber atropellado. El conductor se mofaba de nosotros. Nos decía que Le teníamos que haber dicho cuando nos subimos cuál era nuestra parada. Entonces el botón de stop no vale para nada? Sois lo peor. Dejar tirados en medio de la carretera a un matrimonio con un bebé?? Si me lees conductor de m, ojalá te pase algo parecido y el karma te lo devuelva.

Atrasos , horários desencontrados com comboio, poluição . Por vezes nem aparecem. Enfim, tudo o que uma empresa de transportes não devia ter Aqui tem.

Vergonzoso más de una hora esperando al autobús 435 que sube a la Quinta de Regaleria, no cumplen los horarios a parte de ser muy caros.

Não à empresa tão má como a vossa, desde autocarros que não param porque os motoristas não lhe apetecem, autocarros a ficar pelo caminho sem gasóleo, transportam pessoas como se de animais se tratasse, autocarros a abarrotar de gente, no inverno chove mais la dentro do que na rua, motoristas mal educados, autocarros atrasadissimos etc, etc

Péssimo serviço, alteram horário dos autocarros ou simplesmente são suprimidos. Mostram uma enorme falta de respeito pelos utentes

Extremely irritating and far away from how they say it works. We took tickets for the Sintra sightseeing tour, and we were said that buses run every 30 mins. And after waiting for 1 hour and a half, no bus seemed to be coming at all. And there's no way to even have a refund. The simple excuse they use is that there is traffic jam! Really horrible!!!

O autocarro 401 da vossa Empresa q deveria passar às18:00 à frente do Cascais Shopping só passou com 55minutos de atrazo. Mudaram a paragem para um lugar com muito sol ,onde vi idosos e crianças de colo a passarem extremamente mal. O motorista pediu desculpas ,mas infelizmente isso não aconteceria se passassem às horas corretas

Recommend a tuk tuk to get up to the castles instead of bus 734. They could be overpriced (I don't know), but at least they're able to move past the cars. Bus is stuck in a nightmarish traffic jam. Not their fault though, it's the city's fault for allowing it, thus would be unfair to give 1*.

Busi ne peljejo po voznem redu in tudi informacije ki jih dobite ko kupite "Discover Sintra'' za 15 evrov niso resnicne. Punca katera nam je prodala vstopnice za Sintro dne 22 julija ob poldne nam je povedala same napacne stvari. Na primer da zadnji bus odide ob 20h izpred železniške postaje ko v resnici pride na postajo ob 18.40. Bus smo seveda zamudili. Prav tako nam je rekla, da vstopnuca velja 24ur kar pa tudi ni res. Saj nijihova karta velja le en dan. Zelo sem razocarana nad njimi saj delo opravljajo zelo slabo in nategujejo kupce z lažnimi informacijami.

Sempre atrasa não tem quase nem uns autocarros no fim de semana e os motoristas são rudes

Infelizmente utilizo todo santo dia o serviço da empresa que é péssimo ! Os autocarros estão sempre fora de hora. O 456 a partir do 12h simplemente NAO SAI DE RIO DE MOURO ! sim, a quem vá trabalhar a essa hora! 12:05/13:05/:14:05 nunca passam e quando passam estão com atraso de 30min! inadmissível ! Não aparecem no recurso tempo real da app e quando se liga na empresa não atendem. PÉSSIMO

A carreira 463 das 15.55 que sai do cacem não saiu a das 16.35 não saiu só apareceu uma às 17.30 25junho19

Bom dia! Apesar das várias informações deixadas nas entradas dos prédios, do bairro da Torre, sobre a alteração do percurso apartir do dia 13 de junho e de nesse mesmo dia ter passado o autocarro 404 sempre por dentro do bairro conforme informação dada, inclusive no site da Câmara Municipal de Cascais, hoje dia 14 a história já é outra totalmente diferente, como eu e Várias pessoas descobrimos de forma desagradável (perdendo o dito autocarro, das 09: 45), tudo porque nem sempre esse autocarro passa por dentro do bairro, informação essa dada pela empresa depois de vermos esse autocarro passar em frente ao Lidl como de custume e ainda nos dizem que se encontra no site essa informação, como se todos tivéssemos acesso a net ou soubéssemos utilizar... LAMENTÁVEL

Bom serviço em geral e uma grande responsabilidade social.

1h15 et on est toujours pas dans le bus. Service pourri...

Esta empresa deveria de verificar constantemente o estado dos autocarros, no meu caso apanho o autocarro e quando esta perto de 25 graus fica insuportavel dentro do autocarro, sem ar condicionado e sem janelas, isto cria um ambiente muito desagradavel dentro do autocarro devido ao calor ambiente e ao calor humano. Nos dias de chuva ha sempre agua a cair das janelas do tejadilho e das janelas laterais, no caso que acabou de acontecer a agua ficou acumulada no suporte entre as janelas e quando o autocarro iniciou o trajeto um repuxo de agua escorreu pela minha perna estragando a minha apresentacao e deixando a minha perna molhada para o resto da tarde. Deveriam fazer perguntas aos clientes acerca da empresa e dos seus defeitos, embora a quantidade vasta de trajetos nao implica a qualidade. Os condutores tambem sao uma piada, cada um com bafo a alcool e nao estando 100% aptos para este tipo de profissao! Cobram imenso por viagem, um trajeto de 4km custa tanto como um trajeto feito por outra companhia de autocarros que percorrem 15km.

Horrível!!! Nunca vi um serviço tão mau como este, os motoristas muitas vezes são mal educados, neste momento o preço do bilhete é 3.30€ (e para distâncias pequenas é 2.20€). O preço é ridículo para a qualidade. Eu apanho o autocarro 440 e passo a dizer os meus autocarros: 5 autocarros de manhã e 2 à tarde, e os autocarros da tarde são às 13h40 e às 18h35. E EU COMO SOU ESTUDANTE SAIU MUITAS VEZES ÀS 14H15 E NÃO TENHO AUTOCARRO PARA CASA. E se por acaso quiser ir para casa tenho de andar 3 quilómetros a pé!!! MAS HÁ MAIS, acontece que apanhanho um autocarro às 7h40 e uma vez o autocarro chegou MEIA HORA Atrasado, e o motorista ainda teve o desplante de rir na nossa cara e de ser mal educado. Hoje voltou a acontecer p autocarro chegou atrasado e o motorista nem sequer disse bom dia nem nada. A scotturb tem um serviço péssimo e além disso desliga nos o telefone na cara. Adriana vaida.

Se não fossem a única empresa a prestar serviço...

Via empresa de transportes públicos

Motoristas simpáticos, mas o cumprimento dos horários é deficiente, quando um autocarro avaria não é substituído, simplesmente não se cumpre essa volta!

Dais vergüenza como servicio público de transporte. No existen los horarios ni el servicio para vosotros. Solo interesa el dinero del turista

Mas de una hora de espera cuando esta escrito que hay uno cada 15 minutos...incompetentes.

Sempre in ritardo, abbiamo dovuto aspettare un'ora e mezza sotto il sole perché l'autobus non passava. Autista maleducato. Purtroppo è l'unica linea che opera in certe località turistiche

Hoje dia 13/7/17 na camioneta 439 que sai da Portela de Sintra às 18h35 para Almoçageme que não tinha nenhum número no interior, mas a matricula 31-M1-54, o motorista da mesma queria ter o "desplante" de fazer o mesmo que fez na terça feira - e passo a descrever a situação: quando agora em Lourel a camioneta passa a rotunda, (antes de virar para a direita), na terça feira deixou dois clientes apeados e disse alto e bom som na camioneta que não era obrigado a parar naquela paragem, ( e estão lá indicados os números de várias camionetas) não o fez apesar de várias pessoas,incluindo eu, o alertarmos que as pessoas o tinham mandado parar. Esteve a "burrifar-se" para quem lá estava... Hoje entrou " a abrir" na rotunda e não parou na paragem, voltando a dizer que não era obrigado a parar...eu então gritei e disse-lhe que estava lá uma senhora que vinha para o Mucifal e mais pessoas disseram que ele era obrigado a parar...então parou mais à frente, e ainda teve" a lata" de dizer que ninguém o tinha mandado parar. Seria de bom "tom" advertirem este senhor , que as paragem são para os passageiros entrarem e saírem porque todos nós pagamos, e muito, para essa empresa.., para termos que levar com a incompetência dos funcionários. A sra. que vinha para o Mucifal só teria outra camioneta, uma hora mais tarde. Haja respeito por quem trabalha, e quer regressar ao fim do dia a sua casa. Se este senhor motorista não sabe o que são paragens, se calhar, o melhor é ter alguma formação...ao dar o lugar a outro, porque existem muitas pessoas desempregadas e necessitarem de trabalho. Dulce Filipe

Pela primeira vez, em toda a minha vida, nunca vi um autocarro que para além de pessoas, transportava baratas! Não sei se existe inspeção, por parte das entidades competentes nessa empresa, mas realmente os transportes não me inspiram segurança alguma. É um serviço péssimo e com preços bastantes altos, que não justificam a falta de manutenção e o serviço prestado. Espero mesmo que não aconteça desgraça alguma porque é um risco viajar nesses autocarros.

Constantemente atrasados. Dia 24/06/2017, autocarro 460 atrasado 30 minutos. As pessoas chegam atrasadas ao trabalho e outras situações de compromisso por imbecilidade e incompetência de serviços. Além dos preços exurbitantes que se paga pelo "bom" desenvolvimento da empresa.

autocarro 455 dia 18/06/2017 partida de rio de mouro com direçao ao estoril ás 12h 35 m COMPLETAMENTE INFESTADO DE BARATAS sim leram bem BARATAS.autocarro 456 dia 19/6/2017 direçao estoril ás 13h 05 m NOVAMENTE INFESTADO DE BARATAS ( SALIENTO NESTE CASO A PRONTIDAO DO MOTORISTA EM PARAR A DITA CAMIONETA)nestes dois casos ia com colegas de trabalho tenho fobia a baratas hiperventilei o caso esteve complicado .apenas o motorista da 456 teve o cuidado de me auxiliar e mandar toda a gente sair da camioneta .pago 63€ de passe.todos os dias ha constantes atrasos uma completa falta de respeito para quem necessita destes transportes para ir trabalhar.neste caso temos aqui uma caso de saude publica posta em causa.é lamentavel

Aproveitam-se de não terem concorrência para fazerem o que querem. Há autocarros sem janelas, outros sem ar condicionado, outros que avariam todos os meses para não dizer todas as semanas. E em alguns autocarros que no Inverno chove lá dentro. Cobram um valor alto de mais em passes e tarifas de bordo, para a ausência de conforto dos passageiros.

o telefone existe para ser prestadas informações , mas até agora só me tem recusado as chamadas ...toca 3 x e recusam a chamada a julgar pela quantidade de comentarios negativos que aqui vejo e alguns relatados pessoalmente por usuarios deste serviço que conheço deixa muito a desejar, é uma pena que todos critiquem mas não exista maneira de contornar esta situação por não terem outro meio de transporte.... triste mesmo é pagar para isto

Como é do vosso conhecimento. A Av. Chaby Pinheiro (em Mem Martins) encontra-se já há alguns meses com obras, facto esse que obriga a carreira 460 a fazer um percurso alternativo a partir de uma certa altura. Agradeço que coloquem provisoriamente nesse percurso alternativo nas paragens o nº. desta carreira, porque, alguns motoristas recusam-se a parar nas paragens que são obrigados a passar (por motivo das obras) dizendo que não está assinalado. Aquando das obras numa das ruas que dá acesso á estação de mem Martins os senhores fizeram o trabalho certo assinalando as respectivas paragens. É exactamente o mesmo que vos peço. Grata pela atenção.

Pior empresa de transporte de Portugal.

Pelo facto de lidarem com o público deveriam ser mais educados ja para nao dizer simpatia. Um simples bom dia ou boa tarde fica lhes bem!!! Apenas apanhei até hoje 1 ou 2 que sejam educados. Melhorem seria o ideal!!!

Muito, mas mesmo muito mau. Terrível, no mínimo, diria eu. Porquê? Nunca chega a horas (atrasos constantes), às vezes nem aparece, poucos autocarros por hora (especialmente no Estoril, perto da faculdade) e autocarros a avariar pelo caminho. Uma empresa que claramente põe o lucro como elemento principal do negócio, descorando totalmente na qualidade do serviço. Só para não falar dos motoristas mal-educados...

Boa tarde, ao ver estes comentários vou ter que dar o meu pois infelizmente trabalhei nesta empresa. As horas de descanso dos motoristas nao é respeitada, existem casos de motoristas que nem folga gozam á mais de 3 meses, chove dentro dos autocarros, certos autocarros nem travam como deve ser, quanto á simpatia é de se esperar porque ninguém é feliz a trabalhar ali sobre aquele dominio de gente incompetente e ignorante que sao os chefes de estaçao e de pessoal, primo do primo, amigo do amigo e é a empresa que é !!! O ar condicionado está lá é verdade, mas nem sequer sao carregados. O passageiro fala das condiçoes agora imaginem o que é trabalhar 8/9/10/11/12 horas seguidas com calor e com alguma chuva. Temos relatórios de avarias que nao seguem para a frente, simplesmente se o autocarro custuma andar digamos por carcavelos e se os motoristas de carcavelos se queixarem do autocarro, a empresa simplesmente troca o autocarro de sitio para a estaºao de Oeiras ou simplesmente metem o carro em Rio de Mouro longe dos olhares mais atentos de colegas que ainda se preocupam com a segurança. É verdade que temos colegas na Scotturb que sao uns animais autenticos os denominados galáticos que fazem o que querem independentemente do seu grau de inteligencia esses senhores nem deviam estar a transportar pessoas. No meu caso conduzia devagar e com segurança, alertei para que os horários fossem mudados pk é impossivél cumprir critérios de segurança com os horários que nos dao naquela empresa, um autocarro nestas estradas maravilhosas que estao uma vergonha onde a empresa opera andar a mais de 60 km/h é um risco muito grande pk muito deles nem o ESP tem ligado, a chover os autocarros simplesmente deslizam no alcatrao pk o controlo de estabilidade está desligado, o triste é as queixas que sao feitas nao chegam a lado nenhum . Acho inconcebível o dinheiro que se paga para ter um serviço destes. Em resposta aos autocarros andarem atrasados é simples!!! Avariou e nao teem ninguem ou mesmo outro autocarro para substituir. A quem quiser apresentar uma queixa formal ás autoridades competentes terei todo o gosto de ajudar pois sei de coisas que muita gente nao sabe... Mais uma vez repito , a culpa nao é dos motoristas mas sim dos primos campónios incompetentes que gerem e trabalham por lá , exigem qualidade aonde nem eles nem teem noçao do que é prestar um serviço de qualidade, a culpa meus amigos é de quem vive aqui e papa estes grupos desta empresa e deixa arrastar a situaçao, o dono daquela empresa nao tem respeito pelas pessoas que por lá trabalham muito menos pelos passageiros, será que alguém alguma vez se deu ao trabalho de ir até Sintra e observar a frota de autocarros que por lá anda? será que Carcavelos/Oeiras/Rio de Mouro as pessoas que precisam desses autocarros para ir trabalhar etc nao teem direito a ter autocarros em condiçoes? será que sao menos humanos que os de Sintra? quem paga merece ser servido e o que se passa é o contrário.... Portugal é dos Portugueses e axo que ainda temos dignidade. obrigado e qq coisa que queiram saber ao promenor, basta mandar mail e tentarei responder o mais rápido possivél

Empresa de alto nivel no serviço de transportes públicos!

Chove nos autocarros, estão constantemente sobrelotados (de maneira que nem param em todas as paragens) e até fico surpreendida quando tenho a sorte de apanhar um funcionário simpático.

Gostaria de dar 0, mas é impossível. Ou os autocarros 448 nunca chegam a partir do seu destino ou ando trocado com os horários que vocês colocam no website... Actualizem aquilo, por favor.

Pessimo motoristas e roubam.. Muito caris bilhetes má atendimento

Pena que não de para dar estrelas negativas porque esta "companhia" de autocarros merece todas as estrelas negativas posiveis, autocarros demoram uma eternidade e horarios desfuncionais.

ontem dia 13/03/2017 pelas 17.45 o autocarro com a matricula 97-95-SG,que vinha sentido alcabideche/atrozela bateu me no carro estragando o retrovisor e a porta do condutor,nem seres humanos são pois o condutor nem se quer parou ainda fui a traz dele e nada!!!!!Fui a scorturb na adroana no mesmo dia e ainda dizem que tenho que reclamar por escrito quer dizer ainda vou ter que ficar a espera que se dicidao reparar me o carro,pois vou mandar reparar e apresento a fatura da reparação!!!!É uma vergonha foi um carro olhe ser uma criança esse condutor iria fazer o mesmo,não parar!!!!

Sempre atrasados e os passes são caros

Autocarros sempre atrasados, maus condutores que ainda por cima são mal educados. Mais vale andar.

Estive num país aqui bem na Europa onde pagava 37.00€ mensais pelo passe que me permitia circular por toda a cidade e arredores, tanto de autocarro como de elétrico, estes cumpriam rigorosamente os horários e passavam nas paragens, incrível e inacreditavelmente, de quatro em quatro minutos nas horas de maior afluência. Quem não tirava passe, podia comprar um bilhete de 6.00€ que permitia circular durante 24 horas por toda a cidade e arredores de autocarro e de elétrico sempre com o mesmo bilhete...! O modo como todo este país funciona leva-me a concluir que vivemos num país de terceiro mundo ou subdesenvolvido com um atraso considerável em relação á Europa. É triste. É simplesmente vergonhoso.

Muito mau... em Oeiras junto à estação Cp, então é uma vergonha ver os motoristas nos cafés e alguns bem mal educados. Sorte terem o monopólio dos transportes nas zonas senão iam vender bolos para a praia. Quem de direito devia fiscalizar

autocarros constantemente atrasados. nem vale a pena ver o horario

Autocarros quase sempre atrasados. Por vezes o autocarro nem passa. Várias vezes avaria a meio do caminho, o que provoca um atraso maior, ou (já me aconteceu duas vezes) necessidade de trocar para outra viatura. Em suma, um serviço pouco satisfatório.

Os autocarros estao sempre atrasados! É a unica maneira de transporte ate ao shopping. Espero que mudem isto. E tambem os horarios estao errados.

Cuesta 5€ el bus 434 y te lo venden como que puedes subirte y bajarte cuando quieras y tantas veces quieras, pero lo que no dicen es que en algunos puntos haces colas de más de 1 hora y si el bus llega lleno te quedas fuera... si te gusta y no te importa andar es mejor, total...vas a tardar lo mismo pero al menos te estás moviendo

motoristas mal educados e sempre atrasados

Os Motoristas se encontram todos os dias com estes acontecimentos e vocês pessoas que não pensam não sabem que este trabalho é duro... Se está a chover e os passageiros estão á chuva...a culpa não é do tempo... é do motorista ! - Se está frio e os passageiros estão com frio ...a culpa não é falta de agasalhos...é do motorista ! - Se alguém roubou os horários das paragens...a culpa não é dos ladrões...é do motorista ! - Se os horários mudam e são suprimidas/alteradas as carreiras...a culpa é do motorista ! - Se está calor e os passageiros estão ao sol...a culpa não é do Verão...é do motorista ! - Se há obras na estrada e o carro tem de fazer um desvio...a culpa é do motorista ! - Se há obras que demoram muito tempo a acabar...a culpa é do motorista - Se o carro avaria...a culpa não é do carro nem de mais ninguém...é do motorista! - Se não há carros para substituição...a culpa é do motorista ! - Se o mesmo carro avaria todos os dias no mesmo serviço/ percurso ...a culpa é do motorista ! - Se os bilhetes /passes aumentam...a culpa não é de quem manda aumentar...é do motorista ! - Se há festas,cortes de estradas ou acidentes e a carreira anda atrasada ou não é feita...a culpa é do motorista ! - Se há necessidade de fazer uma travagem mais brusca para evitar um acidente ou atropelamento...a culpa é do motorista ! - Se os semáforos demoram muito tempo a abrir e perdem o barco...a culpa é do motorista ! - Se está muito transito...a culpa é do motorista ! - Se o carro andar atrasado (por algum dos motivos anteriores) ...a culpa é do motorista ! - Se o carro anda adiantado (por não haver tanto transito,passageiros ou por o carro que anda á frente andar atrasado)...a culpa é do motorista ! - Se o país está mal...a culpa é do motorista ! - Se aumentam os impostos...a culpa é do motorista ! - Se o clube do coração perde ...a culpa é do motorista ! - Se o barco chega atrasado ...a culpa é do motorista ! - Se o barco chega adiantado...a culpa é do motorista ! - Se o motorista evita conflitos e não responde aos passageiros é estúpido porque está a ignora-los... - Se o motorista responde tentando explicar as situações...ninguém o compreende e viram-se todos contra ele... Por isso basta de falar mal dos motoristas Acordam muito sedo e por dia trabalham mais de 20h por dia Trabalham quando é Natal, Páscoa, Passagem de Ano não estão em casa perto das famílias e continuam a falar mal deles. Se estão a falar assim então não são humildes . Isto é uma injustiça da vossa parte. Eu sempre vou apoiar os motoristas do meu lado com muito orgulho e com grande respeito que tenho por eles Obrigada por tudo

A pior empresa que existe à face da Terra. Não só chegam chegam tardissimo à hora prevista como, por vezes, nem sequer chegam e tenho de esperar mais uma hora para que o próximo chegue. Por estas razões nem sequer vale a pena ver os horários previstos. Nestes casos penso da seguinte forma: quando chegar, chegou; se não chegar, temos pena. Os autocarros em si também são horríveis por inúmeras razões. Quando chove, não existe isolamento para conter a água. Demasiado ruído e turbulência durante a viagem. Já experienciei tantas avarias como fugas de óleo, sobreaquecimento do motor, etc., tendo de abandonar o autocarro e ter de ir a pé não sei quantos kilometros ou esperar (outra vez) mais uma hora. Os condutores, na sua maioria, parece que se esquecem que estão a fornecer um serviço. Desta forma eles são mal-educados, antipáticos e não querem saber de algum problema colocado pelos clientes, estando mais preocupados com conversa da treta com um colega que encontra na paragem ou mesmo com outro condutor da Scotturb que está a conduzir outro autocarro no sentido contrário da estrada. Para finalizar, as piores coisas que existem na scotturb são mesmo os prolongamentos. Estes últimos são uma espécie de bónus que se pode acrescentar no passe, onde se estende a rota máxima prevista num percurso normal por umas meras paragens. O problema disto é que não importa o quão pequeno é a extensão do prolongamento que se irá sempre pagar 30 EUROS mensalmente, um absurdo total de dinheiro se queremos apenas mais umas paragens.

Tenho muita pena que alguns dos motoristas da carreira 413 nao vistam a camisola da empresa para respeitarem os utentes que transportam e lhe pagam os ordenados Os horarios raramente sao respeitados, No destino chegam a maior parte dos dias atrazados com implicao em outros transportes. Mais grave ainda e quando algum acorda mal disposto e entao resolve deixar utentes nas paragens parar fora da paragem e passar antes do horario. Aos responsaveis agradecia que nao lessem so estas criticas mas tambem tentassem resolver alguns destes problemas. PS: Por vezes o mais dificil de digerir e a grosseira ma educacao de. Alguns.

Boa tarde é de lamentar que os autocarros da Scotturb andem num estado miserável em que andam alguns motoristas são mal educados respondem mal. Ainda hoje dia 29/8/2016 o autocarro que devia de sair do terminal de Rio de Mouro 6 horas e quinze minutos para Oeiras carreira 468 não se fez não sabemos porquê isto é uma constante ou avariam no caminho, chegam atrasados se pergunto o motivo normalmente a resposta que motorista me dá é se não está bem mude os autocarros nos dias de chuva pingam dentro, já sai do autocarro com as calças molhadas porque o estofo estava molhado, as carreiras que utilizo são 460 e 468 todos os dias. No passado dia 15/8/2016 no autocarro das 21,50 carreira 456 que sai de Alcabideche o meu filho viu 4 rapazes entrarem no autocarro e como o motorista até era de cor assim como eles pura simplesmente não pagaram bilhete e o motorista ainda se riu é inadmissível. Algo de errado se passa na Scotturb temos direito a ser bem tratados e sermos transportados em segurança que é muito duvidosa essa mesma segurança.

Desde o dia 1 de agosto de 2016 anda o autocarro nº 508 com a matricula 48-98-UE que Sai de Oeiras para o Rio de Mouro às 18 e 40 não se encontra em condições de transportar animais muito menos pessoas que pagam o seu titulo de transporte atempadamente todos os meses um passe que é uma exorbitância. Devido ao cheiro de Gases dentro do autocarro e a borracha queimada e um ruido horrível várias vezes tivemos que sair do autocarro e esperar pela carreira 467 Sintra. Haverá necessidade de utilizar um autocarro velho sem janelas com ar condicionado avariado que dito pelos motorista já reclamaram a empresa. Se não for tomada qualquer providência enviarei a queixa para o ministério do Ambiente e Transportes para ser medida a poluição feita pelo mesmo e o ruido ensurdecedor dentro do autocarro e na rua quando esta parado no Términos. Tomem providências por Favor a Bem da Empresa e População.

Los 5€ que cuesta el bus 434 para llegar vivo hasta la puerta del palacio están bien empleados dada la tremenda peligrosidad que tiene el trayecto a pie. Pero lo que es del todo inaceptable es que no se cumple la prometida frecuencia de autobuses cada 20 minutos porque hay demasiado tráfico y porque una vez que llegan a la parada junto al Palacio de Sintra vienen llenos, por lo que puedes llegar a tardar más de 2 horas en poder subir. Muy bueno el momento de la comida que tras haber 4 revisores en la parada se han esfumado a la hora de la comida como si David Copperfield los hubiera hecho desaparecer. Esta empresa necesita mucha mejor organización y logística tanto de entrada como de salida. Los responsables de turismo deberían tomar buena nota y restringir el tráfico privado para que los autobuses llegaran con la regularidad necesaria para dar servicio a todo el mundo. Es por ello que muchas personas acaban optando por subir en Tuk tuk, Buggy, Beetle, Moke, 4 latas descapotable o incluso coche de caballos.

Hay un conductor en la línea 427 Buscas bastante desagradable. Es calvo con gafas y es bastante borde y mal educado. Gente así no debería trabajar cara al público.

Porque é que o 490 (autocarro a saúde) não vêem ao Centro de saúde de S.João do Estoril?

O mínimo é uma estrela, mas não merecia nenhuma, péssimos horários, que não são cumpridos, com demasiado tempo de espera. Paga-se passe de quase 27 euros para um percurso curtíssimo, que só passa de uma em uma hora. Os autocarros estão em constante avaria e o serviço de apoio e de compra a clientes é péssimo, fornecendo informações erradas de preço e de horários.

Bons motoristas, mas os horários reais são demasiado inconstantes. Além disso, há poucas carreiras disponíveis em zonas mais remotas. Por vezes tenho de esperar mais de uma hora pelo autocarro (468). Obrigado pelo serviço.

Um serviço horrivel! Abusam pelo facto de serem os unicos no mercado a prestar serviço! Muitos autocarros chegam atrasados e pior ainda chegam adiantados e nao esperam para regular o horario, obrigando as pessoas a ir dez minutos mais cedo para a paragem para não perder o autocarro! Basicamente não cumprem horarios! Tambem ja me aconteceu o motorista ter anunciado no autocarro um destino errado e perder um autocarro por causa disso! Falta lembrar os preços exagerados por um serviço que só existe de hora em hora e acaba as 20h!

Pessimo horrivel poucos autocarros poucos percursos pouca simpatia e mau trabalho

Para chegar e voltar do meu destino, tenho de mudar de carreira porque não há nenhuma directa. Para cada trajecto há duas carreiras (para ambos os lados). Um dos trajectos demora cerca de 10 minutos e o outro cerca de 20 minutos, total cerca de 30 minutos. O que é incrivel é havendo 2 carreiras para cada trajecto, eu chego a estar 40 minutos à espera de uma carreira. Nunca sei a que horas vou chegar! Resumindo: Um trajecto que em média leva cerca de 30 minutos pode fazer com que eu demore quase 2 horas a chegar a um destino por causa dos tempos de espera. E sim muitas vezes os motoristas atrasam porque vão na conversa com os amigos e amigas. Perigo na estrada!

Todos os dias ando nos autocarros Scotturb, pelo menos duas vezes por dia. Não tenho razão de queixa quanto à hora de chegada dos autocarros às respectivas paragens! Tenho sim ao facto dos autocarros estarem lastimáveis, alguns têm parafusos de elementos do autocarro soltos, uns fazem um barulho horrível ao andarem (calculo que seja o motor) e outros têm as frentes todas estragadas o que acho lamentável devido ao dinheiro que centenas de pessoas dão por mês na compra dos seus passes. Outro aspecto negativo é o carácter e o profissionalismo de alguns motoristas (não todos) para com o profissão que têm, digo isto porque eu normalmente digo sempre "Bom Dia" ou "Boa Tarde" e há alguns motoristas que nem sequer são capazes de ser bem educados e responderem. Para além de negarem a saída pela porta da frente.

demoram muito tempo a chegar as devidas paragens, entendo que é por causa do transito apanhar pessoas etc , mas a maior parte das vezes é porque veem a conversar e a rir , e por causa disso ja perdi outros transportes publicos que precisava de apanhar

N A D A MOTORISTAS 90% SÃO UMA CAMBADA DE INCOMPETENTES E MALCRIADOS

sem falar nas estupidez dos motoristas dos autocarros,que ocorre com frequencia!!

Todos os dias ando de autocarro e só vejo o serviço a piorar, são poucos os autocarros que chegam a horas , miserável.

Serviço horrível, demorado e lento. Ganha imensas faturas de dinheiro explorando turistas e disponibilizando poucos autocarros.

Exmos Senhores,eu como utente que paga o passe,tenho todo o direito de saber,o quê que os Senhores,faem com o dimheiro dos passes ,e dos bilhetes dos autocarros,quando está em risco,a Segurança dos Utentes.há autocarros que andam sem travões.Só hoje avariaram dois autocarros. Num deles poderia ter havido uma desgraça.Dentro do autocarro houve um estrondo e saltou o parafuso de um alsapao.A utente que se encontrava sentada onde este episódio aconteceu por um triz que não levou com o parafuso.Isto é grave.Está na hora de fazerem as malas e irem embora.Desde que esses Senhores to maram conta da frota de Autocarros da scotturb,nós os Utentes só temos raões de queixa

A empresa presta serviço de transporte em sintra e disponibiliza poucos autobuses. Os clientes precisam esperar muito tempo para embarcar.