Ana Cavaco: Bom serviço mas muito demorado

Ana Rosa: Péssimo! Uma única pessoa no atendimento ao público.

Esta localização não é óptima. Tenho tido múltiplos problemas com encomendas e outras compras. Fui no outro dia buscar um controlador Xbox one que o site dizia estar em stock. Não o vi na prateleira, por isso perguntei a um cavalheiro se tinha algum na parte de trás. Ele foi verificar e alegou que o único que eles tinham era uma edição especial para um determinado jogo que estava saindo e que ainda não podiam vendê-lo. O site disse que o produto a que ele se referia foi lançado em Abril. Encontrei outro associado de vendas e perguntei-lhes sobre o produto, bem como mostrei-lhes as informações no site deles e ele foi para as traseiras e conseguiu o produto para mim. Creio que o primeiro cavalheiro que não me ajudou minimamente estava tentando manter o produto para si mesmo. Em qualquer caso, se não foi essa a razão, então eles precisam de treinar melhor os funcionários no serviço ao cliente e nos produtos. Eu não deveria ter que fazer lá trabalho para eles.

Eu adoro este local! Fomos surpreender minha mãe decorando sua casa para ela - ela recentemente foi diagnosticada com câncer e não tem energia para fazer isso sozinha. George, um dos funcionários, ajudou-nos a escolher tudo o que precisávamos! Ele estava além da ajuda e fez a surpresa muito melhor.