João Braço Forte: "Humildade e sacrifício, deixa o teu ego á porta!"

Patrícia Oliveira: Mais q uma a escola! Uma família á qual tenho orgulho de pertencer há 10 anos... Confiança completa do berçário ao 1o ciclo! Educação c rigor, valor e Amor!

Fomos à procura de um livro cromado para o nosso neto. Antes de mais nada, havia correias a dizer pickup na porta da frente, havia 2 tipos lá em pé e como não estávamos pickup, não sabíamos se devíamos ou não entrar. Os dois caras não disseram nada. Meu marido perguntou se tínhamos permissão para entrar. Perguntaram-nos se precisávamos de ajuda ou navegação, perguntaram-nos sobre o livro cromado, o associado disse-nos sem hesitação que não tinham nada abaixo de $500.00 e que não podia encomendar. Saímos e fomos ao lado do expresso eletrônico, fomos recebidos quando entramos e o associado lá foi extremamente simpático e prestativo, compramos um livro cromado e iremos lá no futuro.

Eu tenho uma revisão mista. A minha experiência inicial foi bastante boa em preço, embora faltando em atendimento ao cliente e profissionalismo. Comprei uma máquina de lavar loiça e o vendedor, embora não fosse o mais polido e profissional, era adequado. Ele não sabia tanto sobre os electrodomésticos como nós desde que fizemos a pesquisa e o tínhamos connosco. Pelo menos uma vez ele disse algo impreciso e nós mostramos a ele os relatórios de consumo que tínhamos conosco, ele não discutiu como minha experiência posterior. Na verdade, ele nos agradeceu e perguntou se ele poderia fazer uma cópia. Conseguimos um bom preço e a unidade tem funcionado bem por vários anos. Nós mesmos a trouxemos para casa e fizemos a instalação. Eu os recomendei pelo preço em uma revisão na época, mas não pelo conhecimento e adequado para o atendimento ao cliente. Eu disse, comprador tenha cuidado e confie no que eles dizem somente depois que você verificar como um consumidor responsável. Eu ainda lhes dei 4 estrelas com essa advertência.Dezembro 2012: Então eu precisava de um frigorífico... seguindo o meu próprio conselho, fiz a minha pesquisa e tinha na minha mão as classificações dos consumidores. Entrei pela porta e fui recebido com excesso de vendas e um cerco de perguntas. Disse educadamente que não precisava de ajuda, só queria olhar para poder fazer algumas seleções e rever por conta própria. Disse-lhe que o avisaria quando e se eu precisasse de ajuda. Ele me disse que eu não saberia do que eu precisava, a menos que ele me ajudasse. Mais uma vez, ele não conhecia seus próprios produtos e quando começou a me seguir pela loja falando sobre cada aparelho enquanto eu pausava para ler a descrição do modelo, notava depois que eu disse a ele que não precisava de ajuda, eu respondi apontando suas imprecisões e apontando para o relatório do consumidor que eu tinha comigo. Ele então me criticou por ser picuinhas e atacou a validade dos relatórios dos consumidores. Houve uma troca final e igualmente pouco profissional, vou poupá-lo, mas escusado será dizer que eu saí. Liguei para a loja para reclamar mais tarde, mas nunca recebi a chamada de retorno do gerente que me disseram que viria. Não estou chocado. Julho de 2014: Então nós éramos 1 e 1 por experiências, mas eram boas no preço, então pensei que talvez o último idiota já estivesse despedido. Eu decidi entrar mais uma vez com os meus relatórios de consumo. As vendas pesadas começaram mesmo que eu estivesse indo embora. Recusei o contacto visual, levantei a mão e continuei a caminhar anunciando em voz alta que eu e o meu marido estávamos apenas a olhar e que não precisávamos de qualquer assistência neste momento. Em vez de apenas respeitar isso, ele fez comentários a alguém atrás do balcão sobre nós. Nós olhamos e não chocantemente, éramos os únicos clientes na loja. Escolhemos sair, não que encontrássemos o que teria atendido as nossas necessidades de qualquer maneira, mas a devida diligência foi feita.NÃO use esta loja. Eu tenho três amigos no Centro Espacial onde trabalho que tiveram pesadelos de instalação com eles. Eu mesmo não os tive, mas dada a minha experiência de hostilidade, ignorância dos seus próprios produtos e tácticas agressivas de venda, penso que isso seria suficiente para não os recomendar. Cuidado com o comprador.