Eu estava programado para uma instalação de arranque remoto no meu carro às 10 da manhã, no início não conseguiram encontrar a minha compra ou papelada. Ofereci o meu número de confirmação e eles disseram que não iria ajudar. Eles finalmente encontraram-no procurando pelo número do meu cartão de crédito. Eles não honraram minha consulta das 10h para uma instalação de 30 minutos. 2 horas depois liguei de volta para verificar o status e eles disseram que ainda não estava sendo trabalhado. Finalmente, após 3 horas, estava terminado. Teria sido bom se eles me tivessem dito que não iriam cumprir o horário e que levaria até 3 horas porque, eu estava esperando do outro lado da rua em um restaurante para um trabalho que deveria ter demorado apenas 30 minutos. Não reclamei pelo facto de ainda estarem na posse do meu carro mas, quando liguei, sentei-me ao telefone e esperei que alguém atendesse durante cinco minutos mais. Pouco depois de ter apresentado a minha reclamação às 14:48 horas, recebi uma notificação de que a minha marcação tinha sido cancelada. Cobrir? As fotos que estou colocando são da minha confirmação agendada e cancelamento recebido após ter apresentado minha reclamação. Eu dei duas estrelas pela qualidade do trabalho, espero. Vou ter que derrubar para uma agora.

Eles quase sempre têm o que eu preciso, o pessoal é amigável, e a loja está limpa. Mas a recolha na calçada deles precisa de um pouco mais de urgência. Muitas vezes acabam esperando 10-15+ minutos pelos meus artigos depois que eu os alertei que eu cheguei. Enquanto eu entendo que o volume aumentou por causa da pandemia, outras grandes lojas de caixas, como a Target, têm corredores dedicados especificamente para o serviço de recolha na calçada e eles mantêm os seus tempos de espera no mínimo; normalmente menos de 7 minutos. Também, se você tiver um elevador automático na escotilha do seu carro, certifique-se de avisá-los quando eles estiverem carregando seus itens. Duas vezes o pessoal do HD já tentou fechar à força a escotilha do meu carro quando eu já iniciei o elevador automático para fechá-lo.